Felipe Sebastián Massa

Estudiante con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, orientado a brindar asesoramiento claro y resolver consultas de forma eficiente. Acostumbrado a trato con público, manejo de reclamos y organización de tareas en entornos dinámicos. Perfil resolutivo, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones con clientes de manera efectiva.

Administrativo / Atención al cliente at Centro de Discapacidad Jacarandá (2021-01 – Present)

• Atención personalizada a clientes, resolviendo consultas y reclamos.
• Asesoramiento sobre servicios y gestión de trámites administrativos.
• Organización de turnos y seguimiento de solicitudes.
• Gestión administrativa integral y facturación de servicios.
• Elaboración y presentación de informes y documentación.
• Seguimiento de trámites, pagos y observaciones.
• Coordinación y comunicación constante con distintos profesionales y áreas internas.
• Rol de intermediario entre clientes, profesionales y entidades.
• Organización y control de archivos físicos y digitales.

Licenciatura in Gestión del Comercio Internacional – Universidad Nacional de Quilmes

Secundario in Orientación económica – Colegio Monseñor Solari