Fernando Rivera

Analista de Sistemas con experiencia en soporte técnico y soporte funcional a usuarios, resolución de incidencias, análisis de procesos, testing funcional y gestión mediante CRM. Cuento con más de 12 años de experiencia en reparación de equipos informáticos. Busco continuar desarrollándome profesionalmente.

Analista de Sistemas at NeuralSoft (2026-03 – Present)

• Análisis de procesos de negocio para resolver incidencias
• Soporte y capacitación funcional a usuarios del sistema
• Testing manual para validar errores reportados
• Registro y seguimiento de incidencias mediante CRM

Soporte Funcional Pyme (SaaS) at Tawro Technology SRL (2025-04 – 2026-03)

• Gestión y resolución de incidencias del sistema
• Seguimiento mediante CRM Whaticket
• Implementación y puesta en marcha del sistema en perfumerías Diferent (7 sucursales) y ferretería Ferrecor
• Testing funcional manual

Técnico Reparador de Computadoras at Autónomo (2011-01 – Present)

• Diagnóstico y reparación de PC y notebooks
• Instalación de software y controladores
• Reemplazo de componentes del hardware
• Mantenimiento preventivo y correctivo

Cajero - Atención al Cliente at Carrefour (2009-11 – 2025-12)

• Atención al cliente
• Manejo de caja
• Trabajo en equipo

Analista de Sistemas – Instituto Terciario Urquiza (2015 – 2018)