Fiamma Martinez
Tripulante de Cabina de Pasajeros
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Sobre mí
Mi objetivo es brindar un servicio de excelencia trabajando con empatía y responsabilidad, buscando a través de la satisfacción del cliente, mi desarrollo profesional y personal.
Experiencia
Asistente de dirección ejecutiva at AFIDA (Asociación Internacional de Ferias de América) (2025– Present)
Apoyo a la dirección ejecutiva en gestión administrativa y comunicación
- Gestión administrativa y comunicación general
- Actualización de bases de datos y contactos en Excel
- Seguimiento de pagos y facturación
- Elaboración de comunicados y coordinación de eventos
Guest Relations Agent at Hotel Marriott Buenos Aires (2024)
Atención personalizada a huéspedes y supervisión del Lounge VIP
- Atención personalizada a huéspedes y supervisión del Lounge VIP
- Recomendar y reservar restaurantes, shows y atractivos de la ciudad
- Manejo de programas y aplicaciones tales como Opera, GXP, Guest Voice, Gmail y Excel
- Control y reposición de stock de alimentos e insumos
Operadora telefónica/Concierge at Hotel Marriott Buenos Aires (2023 - 2024)
Atención telefónica y servicios de concierge
- Manejo de programas y aplicaciones tales como Opera, Guest Voice, Gmail y Excel
- Atención telefónica (llamados internos/externos) y gestión de quejas
- Reservas para tours y restaurantes
Encargada general at Lunamar Bijouterie Mayorista (2017 - 2023)
Encargada del área comercial, compras, ventas y gestión administrativa
- Encargada de área comercial, compras y ventas
- Atención a clientes
- Recepción de proveedores y reposición de stock
- Seguimiento de pagos y facturación
Educación
Tecnicatura Universitaria En Gestión De Recursos Turísticos - Universidad Siglo 21. (2026-actualidad)
Certificado in Community Manager y Publicidad – Coderhouse (2024 - 2025)
Certificado in Auxiliar de aeropuertos, ventas y carga – InterAir (2021)
Certificado in Tripulante de cabina de pasajeros – Instituto de Formación Profesional Aeronáutica (2020-2021)
Bachiller in Ciencias Naturales – Instituto Don Bosco (2011-2016)
Certificado in RCP y primeros auxilios – Medivac (2015)
Idiomas: Ingles intermedio, Italiano básico y español nativo.
