Fiorella Carletti

Profesional organizado y proactivo, con experiencia en tareas administrativas, atención al cliente y manejo de plataformas digitales. Destaco por mi compromiso, capacidad de resolución y trabajo en equipo.

Asistente Administrativa y de Ventas at Calabria Store (2024-01 – Present)

• Gestión y control de inventarios, incluyendo el uso del sistema Postberry.
• Administración de la tienda en línea y diversas plataformas de venta.
• Coordinación de envíos y atención al cliente virtual.
• Manejo de Excel para el seguimiento de pedidos y la elaboración de reportes de ventas.
• Atención al cliente presencial y gestión de cobranzas.

Recepcionista/admición at Centro de atención especializada consultorios externos Quilmes (2023-01 – 2023-12)

• Recepción del paciente
• Callcenter de turnos.
• Armado de historias clinicas.
• Manejo de páginas validadoras/autorizantes.
• Escucha activa.
• Habilidad en la resolución de problemas.
• Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
• Compromiso con la atención del paciente.

Atención al Cliente (Venta Internacional de Cursos Lingüísticos) at Call Center (2020-03 – 2022-11)

• Registro y actualizacion de clientes, utilizando el sistema Channels.
• Asesoramiento sobre los servicios ofrecidos.
• Seguimiento de reclamos y resolución de casos.
• Manejo de software de gestión de llamadas.
• Comunicación efectiva con clientes y el equipo de trabajo.

Técnico in cosmetologia facial y corporal – Facultad de Medicina (2023)

Bachiller in Economía y Administración – Instituto San Alfonso (2019)

Profesorado in nado – I.P.E.F