Florencia Abigail Silva

Persona responsable, organizada y orientada a la atención al cliente, con experiencia en recepción, manejo de caja y gestión de consultas. Me destaco por mi excelente comunicación, capacidad para resolver situaciones de manera eficiente y brindar una atención cordial y profesional. Poseo habilidades administrativas, manejo de efectivo y atención presencial, telefónica y por WhatsApp, adaptándome rápidamente a entornos dinámicos y de trabajo en equipo.

Camarera y Cajera - Restaurante

(2024-01)

• Atención personalizada al cliente.
• Manejo de caja, apertura y cierre diario.
• Cobros con efectivo, débito y billeteras virtuales.
• Organización del salón y coordinación con el equipo.
• Resolución de consultas y reclamos.

Asesora de Call Center - Gestora de Obras Sociales

(2024-07 - 2024-10)

• Atención telefónica y asesoramiento comercial a potenciales clientes.
• Gestión y seguimiento personalizado de consultas.
• Captación y fidelización de clientes.
• Carga y actualización de datos en sistemas internos.
• Resolución de consultas y acompañamiento durante el proceso de afiliación.
• Comunicación efectiva para identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.
• Cumplimiento de objetivos de atención y gestión comercial.

Promotora y Atención al Cliente - Bingo Oasis Pilar - Pilar

(2023-06 - 2024-06)

• Recepción y atención personalizada de clientes.
• Gestión de consultas y reclamos por WhatsApp y llamadas telefónicas.
• Activación y administración de tarjetas de socios.
• Manejo del sistema Vento.
• Orientación y asistencia a clientes dentro del establecimiento.
• Registro de encuestas y seguimiento de satisfacción.
• Resolución de consultas y derivación a los sectores correspondientes.
• Recepción y orientación de visitantes.
• Registro y control de ingresos de clientes.

Atención al Cliente - Rush

(2023-01 - 2023-06)

• Atención al público y soporte a clientes.
• Control de stock y reposición.
• Organización general del sector.
• Trabajo en equipo en ambiente dinámico.

Bachiller en Ciencias Sociales - Ciencias Sociales - Escuela Comunitaria de Villa Astolfi