Florencia Castillo

A lo largo de mis distintas experiencias laborales desarrollé un perfil orientado a la atención al público, la coordinación de equipos y la gestión de tareas administrativas y operativas, incluyendo manejo de caja, cobranzas, facturación electrónica, pago a proveedores y control de stock. Me considero una persona organizada, responsable y comprometida, con capacidad para trabajar en equipo, coordinar tareas y asumir responsabilidades, manteniendo siempre una actitud proactiva y orientada a la resolución.

Encargada de Sucursal - Casa Central at Planeta Empanada SRL (2018-05 – 2026-06)

Inicié mi trayectoria en el establecimiento como operaria de turno, desempeñándome como Asistente de Horno. Con el tiempo, fui asumiendo nuevas responsabilidades y ampliando mis funciones, hasta desarrollar las distintas tareas que detallo a continuación:

• Coordinación y supervisación de personal de hasta ocho personas por grupo
• Organización y seguimiento de tareas operativas y administrativas
• Control de stock de mercadería e insumos
• Gestión de pedidos y abastecimiento a fábrica de elaboración y proveedores
• Control de fichadas y confección de planillas horarias para la liquidación de sueldos
• Cobranzas a clientes y pagos a proveedores
• Facturación electrónica mediante ARCA y emisión de notas de crédito
• Carga, actualización y control de información administrativa
• Elaboración de reportes y planillas mensuales de ventas en Excel
• Manejo de caja y depósitos bancarios
• Participación en evaluaciones semestrales junto al área de RR. HH.

Cajera - Sucursal Bahía Blanca at Wal-Mart (Hoy Chango Más) (2017-12 – 2018-05)

Trabajo Temporario - Consultora Manpower

• Manejo de Caja
• Atención al público
• Resolución de Reclamos por parte de los clientes

Atención al Público - Operativa at Banchetto (2016-09 – 2018-05)

Me desempeñé inicialmente en Atención al Público y, en paralelo, fui incorporando responsabilidades administrativas vinculadas a la gestión de pedidos de abastecimiento a fábrica y la facturación de pedidos mayoristas a distintos distribuidores. Asimismo, realizaba de manera integral la apertura, gestión y cierre de caja.

Call Center at Personal (2015-01 – 2015-04)

Trabajo Temporario

• Atención telefónica al cliente, gestionando sobre todo ventas
• Brindando información
• Realizando seguimiento de solicitudes
• Derivando requerimientos según correspondiera
• Comunicación clara
• Escucha activa
• Resolución de situaciones
• Registro de la información de cada contacto

Bachiller in Economía y Gestión de las Organizaciones – Escuela San Francisco de Asís (2014)