Florencia Evelyn

Estudiante de Marketing Digital y Comercio Electrónico con más de 8 años de experiencia en gestión administrativa compleja y atención al cliente. Especializada en optimización de procesos operativos, estrategias de conversión para PyMEs y la aplicación de Inteligencia Artificial en marketing. Busco aportar una visión analítica, estructurada y creativa para potenciar la rentabilidad de canales digitales.

Sector Administrativo at Ejército Argentino (2013-01 – 2021-11)

• Optimización de Procesos Internos: Responsable directa del control, clasificación y digitalización de legajos personales y documentación crítica de la Fuerza, reduciendo sustancialmente los tiempos de acceso a la información y agilizando los trámites administrativos internos de la Unidad.
• Gestión Documental Compleja: Administración eficaz del archivo general e histórico de historias clínicas y juntas médicas bajo estrictas normativas institucionales de confidencialidad, seguridad militar y ordenamiento sistémico del personal.
• Soporte Operativo Interáreas: Coordinación centralizada de los canales de comunicación interna (órdenes del día, radiogramas y memorándums) y asistencia administrativa a múltiples dependencias operativas, garantizando la fluidez, la cadena de comando y la correcta trazabilidad de los trámites.

Sector Documentos Comercial at Ejército Argentino (2013-01 – 2021-11)

• Fidelización y Experiencia de Usuario (Atención al Público): Gestión de la atención directa y asesoramiento al personal militar y civil en dependencias de alta demanda, resolviendo de forma ágil incidencias, solicitudes específicas y optimizando los índices de respuesta y satisfacción institucional.
• Gestión Financiera Operativa: Control diario de flujos de efectivo y fondos internos de la unidad (gestión de casino, cantina de la unidad o fondos de bienestar), incluyendo responsabilidades de apertura, arqueo y cierre estricto de caja con cero margen de desvío.
• Liderazgo y Onboarding (Instrucción): Designada formalmente para el adiestramiento, guía y mentoría de los soldados voluntarios de menor antigüedad o recién incorporados al sector, asegurando la correcta adopción de las directrices de disciplina, calidad y los estándares operativos de la Fuerza.

Tecnicatura in Comercio Electrónico y Marketing Digital – Universidad de Vicente López (2026-01)

Programa Ejecutivo in Marketing Digital e Inteligencia Artificial – Facultad de Vicente López (2026-01)

Certificado in E-commerce para PyMEs: Estrategias de Venta Online – Santander Open Academy / IE University (2026-01 – 2026-12)

Certificado in Negocios en Línea 360: Gestión e Identidad Digital – Municipalidad de Vicente López (2024-01 – 2024-12)

Egreso in Educación Secundaria Completa – Colegio N.º 8 "10 de Julio - Julio A. Roca" (2012-01 – 2012-12)