Florencia Fuentes
ATENCIÓN AL CLIENTE ADMINISTRATIVA
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Sobre mí
Me presento como una persona dedicada, sociable, resolutiva, con clara dicción y trato profesional, con espíritu hands-on y empático. Me gusta facilitar tareas en el área laboral. En búsqueda de oportunidades y proyectos para poder crecer, experiencia en atención al cliente y planificación/seguimiento de producto.
Experiencia
Encargada de tienda - Fitzrovia (calzados de colección)
(2014-01 - 2019-12)
Atención al público presencial y online
- asesoría al cliente
- análisis y resolución en los reclamos
- Gestión multicanal de consultas
- encargada de procesos logísticos de stock e ingreso de mercadería
- también colaboraciones en la administración del mismo
Encargada de tienda - Isabel la Católica - Sucursal Alto Palermo
(2008-01 - 2013-12)
- Conducción equipo de ventas
- Facturación y control de caja (uso del sistema Lince)
- Lay-out: armado de vidriera y exposición de productos
- Control de stock: contacto con proveedores y gestión de pedidos por mensajería
- Atención al cliente vía mails, llamadas telefónicas y visitas en tienda
Vendedora - Stock Center - Sucursal Corrientes y Florida
(2006-01 - 2008-12)
- asesoramiento al cliente
- capacitaciones de diferentes marcas como Adidas, Puma
Cajera y Asistente de Marketing (Pasantía) - Arcos Dorados S.A. - Sucursal Quilmes
(2000-01 - 2002-12)
