Florencia Vazquez
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Sobre mí
Soy una persona proactiva, con gran capacidad de comunicación y orientación al cliente. Cuento con experiencia en call centers gestionando ventas, consultas y resolución de problemas en tiempo real. Me destaco por el manejo simultáneo de múltiples sistemas, el cumplimiento de objetivos y la fidelización de clientes. Busco seguir desarrollándome en un entorno dinámico donde pueda aportar compromiso, empatía y resultados.
Experiencia
Siniestros Automotor / Telemercado at SanCor Seguros (2025-08 – 2026-08)
- Atención al cliente y gestión de reclamos.
- Llamadas entrantes y salientes (Telemercado).
- Asesoramiento sobre coberturas y documentación.
- Coordinación con peritos, talleres y áreas internas.
Recursos Humanos / Back Office at Hedy Software (2024-03 – 2025-08)
- Control de asistencia y desempeño del personal.
- Gestión de vacaciones, licencias y trámites administrativos.
- Elaboración de contratos laborales y altas en AFIP.
- Procesamiento de transacciones y gestión documental.
- Mantenimiento de bases de datos y coordinación de comunicaciones.
Call Center (Portabilidad Numérica) at Apex América (2022-08 – 2023-07)
- Venta de portabilidad y cumplimiento de objetivos.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes.
- Manejo de Avaya, Gestor, Genesis, Stheel y Nosis.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
Educación
Secundario Completo in Bachiller en Economía y Administración – Instituto privado Ramón García martinez (2019)
Licenciatura in Recursos Humanos – Universidad empresarial siglo 21
