Francisco Rocha

• Especialista en servicio al cliente proactivo y amigable dedicado a cumplir y superar las expectativas en cada interacción. Oportuno y profesional con extraordinarias habilidades de comunicación y capacidad para construir y cultivar relaciones para impulsar la retención de negocios.

Recepcionista, Consultorio Veterinario Particular.

• Cuidar y monitorear la condición de los animales que se recuperan de la cirugía.
• Administrar medicamentos prescritos a los animales.
• Estudie los efectos de las prácticas de manejo, los métodos de procesamiento, la alimentación o las condiciones ambientales en la calidad y cantidad de productos animales, como huevos y leche.
• Brindar asistencia a los clientes con solicitudes especiales de facturación.
• Supervisar los niveles de inventario y solicitar o comprar suministros según sea necesario.
• Abrir, clasificar y enrutar el correo entrante, responder la correspondencia y preparar el correo saliente.
• Procesar y preparar documentos, como formularios comerciales o gubernamentales e informes de gastos.
• Contestar teléfonos, dirigir llamadas y tomar mensajes.
• Completar horarios de trabajo, administrar calendarios y programar citas. 

• Examinar las piezas de trabajo completas en busca de defectos, como bordes astillados o superficies estropeadas, y clasificar las piezas defectuosas según los tipos de fallas.
• Eliminar las rebabas o los bordes afilados con amoladoras portátiles, tornos rápidos o gatos para pulir.
• Cargar piezas de trabajo, material plástico o soluciones químicas en las máquinas.
• Marcar datos de identificación en las piezas de trabajo.

Técnico Universitario en Tecnología de la Información (en curso)