Franco De Olivera

Mi trabajo se centra en el orden operativo de los negocios digitales. Entiendo que la clave de un e-commerce no es solo vender, sino sostener la calidad del servicio en cada etapa del proceso, desde que entra la compra hasta que el producto llega al cliente. Tengo experiencia gestionando al completo canales de venta online, principalmente Mercado Libre, con un enfoque puesto en la eficiencia administrativa y la resolución de problemas.

E-Commerce /Administrativo - CHAPAROLO SRL

(2025-04 - 2026-06)

• Administración integral del canal de ventas en Mercado Libre, incluyendo carga de catálogo, gestión de stock y coordinación de despachos. Proceso de ventas.
• Gestión de la comunicación post-venta, garantizando la satisfacción del cliente y la reputación de la cuenta.
• Emisión de facturas y remitos, y control de pagos y cuenta corriente.
• Negociación y resolución de reclamos técnicos y operativos con proveedores.

E-Commerce /Administrativo - TODOMICRO/DUAITEK

(2023-04 - 2024-12)

• Manejo de ventas e-commerce (500 ventas diarias) Mercado Libre y tienda propia / PRESTASHOP, con foco en la respuesta de preguntas, seguimiento de pedidos y control de stock en sistema.
• Coordinación del flujo de despacho, gestión de puntos de colecta y operación de envíos FLEX.
• Atención personalizada, solución de reclamos y gestión de escalados con representantes de Mercado Libre.
• Facturación y emisión de remitos, manejo de caja general y caja chica, y cobros a clientes.
• Carga masiva de datos en planillas, control de archivo general y manejo de gran volumen de información.

Bachiller - Turismo - Colegio Secundario Santa María de Betania (2019)