Franco Ferreyra

Técnico en Informática con +3 años de experiencia en soporte IT onsite en entornos corporativos e industriales. Especializado en resolución de incidencias de hardware y software, soporte a usuarios finales y mantenimiento de infraestructura. Enfoque en continuidad operativa, reducción de tiempos de inactividad y calidad de servicio.

Soporte IT Onsite / Field Support - Powersis - Buenos Aires

(2023-05 - 2026-01)

• Brindé soporte IT onsite y field support en empresas multinacionales y entornos corporativos de alta criticidad (banco, industria y medios).
• Resolví incidencias de hardware y software en puestos de trabajo, minimizando tiempos de inactividad del usuario.
• Instalé, configuré y reemplazé equipamiento (PCs, notebooks, impresoras, monitores, TVs y periféricos) en oficinas, sucursales y locales comerciales.
• Ejecuté soporte a salas de reuniones híbridas (Zoom, Microsoft Teams, audio/video y presentaciones inalámbricas).
• Administré mantenimiento de impresoras, cambio de consumibles y control básico de inventario.
• Gestioné y documenté tickets de soporte, cumpliendo SLAs y procedimientos definidos por cada cliente.
• Proporcioné soporte para Microsoft 365, Google Workspace y aplicaciones corporativas.

Técnico en Informática Personal y Profesional - Informática - E.E.S.T N°4 (2013 - 2019)