Franco Valenzuela
SOPORTE IT | OPERARIO
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Sobre mí
Soy una persona con experiencia en soporte IT y tareas operativas de tecnología, donde me he encargado de resolver incidencias técnicas, reparar equipos, gestionar tickets y dar soporte a usuarios en sistemas y herramientas digitales. También trabajé en instalación de software, configuración de redes, VPN y control de accesos, además de tareas de administración de equipos y seguimiento de reportes técnicos. Me adapté a entornos dinámicos con visitas técnicas y trabajo directo con sistemas corporativos, manteniendo continuidad en el servicio y resolución de problemas.
Experiencia
Soporte IT - TEPSI SA
(2022-06)
- Realizar reparación de equipos PC y notebooks en hardware y software.
- Gestionar y resolver tickets de soporte técnico.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
- Brindar soporte en Microsoft 365 y herramientas internas.
Responsable de Soporte TI - TEPSI SA
(2024-02 - 2025-09)
- Instalar software de diseño y simulación de plantas industriales.
- Ejecutar visitas técnicas a yacimientos de clientes.
- Implementar soluciones de conectividad y redes (Starlink, VPN).
- Elaborar reportes técnicos y seguimiento para gerencia.
Sub Responsable TI - TEPSI SA
(2023-01 - 2024-01)
- Administrar altas y bajas de usuarios en servidores.
- Configurar accesos, permisos y redes VPN.
- Crear y gestionar usuarios en sistemas corporativos (Bejerman).
- Capacitar usuarios y pasantes en herramientas TI.
Asistente de Soporte TI - TEPSI SA
(2022-06 - 2022-12)
- Instalar software y realizar mantenimiento de equipos informáticos.
- Administrar Microsoft 365 y cuentas corporativas.
- Gestionar entrega y asignación de equipos tecnológicos.
- Controlar inventario de hardware y activos TI.
Educación
Técnico Informático - Informática - Escuela Técnica N.º 3 Benavides (2020)
