Gerardo Becerra

Profesional en mejora continua, análisis y automatización de procesos con más de 8 años de experiencia liderando proyectos de transformación operativa en los sectores salud (Medife), industrial (Arcor, Atanor) y financiero (Banco Supervielle, Banco Formosa). Licenciado en Contabilidad y certificado en Scrum, especializado en diagnóstico AS-IS/TO-BE, rediseño e implementación de procesos bajo metodología BPMN, junto a equipos de Producto, IT y Operaciones. Implementé workflows de trazabilidad, definí KPIs e indicadores de gestión y estandaricé documentación crítica, logrando mejoras de eficiencia, reducción de costos y mitigación de riesgos.

Mi objetivo es seguir aportando valor desde roles estratégicos de procesos, mejora continua y gestión de proyectos.

Líder de Proyecto / Consultor Senior de Procesos - Edison

(2026-01)

Cliente: Medife (prepaga de salud)

• Lideré el kick-off del proyecto definiendo alcance, metodología y plan de trabajo junto a los stakeholders del cliente, asegurando el alineamiento inicial entre las partes.
• Realicé el diagnóstico AS-IS de los procesos operativos del área de Prestadores: alta, baja y modificación de prestadores, gasto médico, auditoría de terreno y autorizaciones de prestaciones de servicios médicos, identificando puntos críticos y oportunidades de mejora.
• Diseñé y presenté propuestas de mejora (TO-BE) y, una vez aprobadas, coordiné su implementación, mostrando los entregables comprometidos: narrativos de procesos y manuales de usuario.
• Implementé un workflow de trazabilidad integral de altas, bajas y modificaciones, registrando responsable, fecha de solicitud e impacto operativo (pacientes dejados de atender), aumentando la visibilidad y el control del equipo interno y cuantificando los requerimientos.
• Definí y generé KPIs e indicadores de gestión, entre ellos la cuantificación de altas por región (Mediterránea, Patagonia, entre otras), habilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Estandaricé la carga de información mediante el diseño de templates y formularios para prestadores, mejorando la calidad, completitud y consistencia de los datos del paciente.
• Facilité workshops con referentes de negocio para el análisis de factibilidad de las oportunidades de mejora identificadas.
• Conduje reuniones de avance periódicas y la reunión de cierre, garantizando el seguimiento del proyecto y la entrega final de los entregables.

Project Manager - Axonier Consultores

(2021-11 - 2026-01)

Clientes: Arcor, Atanor, Banco Supervielle

• Lideré proyectos de mejora para clientes como Arcor, Atanor y Banco Supervielle, gestionando la planificación, ejecución y cierre de cada iniciativa.
• Diseñé soluciones de automatización y optimización de procesos junto a equipos de Producto e IT, logrando mejoras en eficiencia operativa y reducción de costos.
• Realicé análisis AS-IS, identificando ineficiencias y diseñando propuestas integrales con impacto cuantificable.
• Coordiné la implementación de mejoras, gestionando recursos y equipos multidisciplinarios.
• Elaboré documentación técnica y operativa: flujogramas, manuales y planes de acción.
• Diseñé estrategias de gestión del cambio: comunicación y capacitaciones en procesos críticos.

Consultor de Procesos Senior - Readiness Global

(2018-07 - 2021-10)

Sector financiero, incluido Banco Formosa

• Lideré relevamientos y rediseño de procesos para clientes del sector financiero, incluido Banco Formosa, relevando necesidades de negocio y elaborando diagnósticos para detectar oportunidades de mejora y optimización operativa.
• Coordiné reuniones interáreas para presentar propuestas de mejora basadas en el relevamiento realizado, promoviendo la alineación y la toma de decisiones.
• Acompañé proyectos desde una perspectiva de procesos, asegurando la calidad, coherencia y eficiencia de los entregables.
• Gestioné y actualicé documentación de procesos, garantizando su trazabilidad y alineación con las mejoras implementadas.
• Ejecuté capacitaciones a usuarios, facilitando la adopción de nuevos procesos y el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
• Elaboré manuales de usuario, normas, procedimientos e instructivos operativos (guías de ayuda, circulares, minutas), asegurando claridad, estandarización y soporte a la adopción de procesos.

Licenciatura - Contabilidad - Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (2007 - 2012)