Gisel Speranza

FULL-TIME

Talento

Resistencia, Departamento de San FernandoMiembro desde 10 de mayo de 2024

Atención al públicoAtención personalizada al clienteAdministración de stockControl de cajaCaptación activa de nuevos clientesCoordinación y liderazgo de equipoComercialización de servicios de internetEstrategias comercialesGestión activa de clientesResolución de consultas y reclamosNegociación efectivaManejo de CRMSeguimiento de gestionesControl de postventaCarga de datos en sistemasSoporte logísticoSeguimiento de trámites

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Atención al públicoAtención personalizada al clienteAdministración de stockControl de cajaCaptación activa de nuevos clientes

Sobre mí

Experiencia en atención al cliente presencial, telefónica y digital, orientada a ventas, retención y fidelización. Manejo de CRM y herramientas administrativas, con capacidad para negociar, resolver problemas y dar seguimiento a oportunidades comerciales. Comunicación clara, empática y enfocada en resultados.

Experiencia

Asesora comercial - Indumentaria femenina

(2025-04 - 2026-04)

Atención personalizada al cliente, brindando asesoramiento en productos y generando una experiencia de compra positiva.
Administración de stock, control de caja y organización del espacio de trabajo.
Captación activa de nuevos clientes y fidelización de la cartera existente.
Participación en la coordinación y liderazgo de equipo, colaborando en la organización de tareas, cumplimiento de objetivos y mejora del rendimiento comercial.

Atención al cliente - Apex América -Telecom-

(2025-01 - 2025-03)

Comercialización de servicios de internet por fibra óptica, wifi para el hogar, TV digital y telefonía, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Atención telefónico con alto volumen de interacciones (promedio de 50 diarias). Aplicación de estrategias comerciales el cumplimiento de objetivos.
Gestión activa de clientes orientada a la retención y fidelización, ofreciendo promociones, descuentos y mejoras de servicios para evitar bajas.
Resolución de consultas y reclamos vinculados a servicios de conectividad y planes abonados mediante negociación efectiva.
Manejo de CRM, seguimiento de gestiones y control de postventa, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Administrativa - Ministerio de Educación del Chaco MECCyT

(2017-10 - 2024-01)

Recepción, registro y archivo de documentación, asegurando su correcta organización.
Elaboración de notas, informes y carga de datos en sistemas.
Soporte logístico mediante la gestión de insumos y coordinación de recursos para el correcto funcionamiento del área.
Seguimiento de trámites, cumpliendo con los plazos establecidos.