Gonzalo Dalama

Vendedor con experiencia en ópticas y atención al cliente, especializado en asesoramiento personalizado, ventas de lentes de contacto, recetados y gestión de pedidos. Me destaco por la resolución de problemas, el seguimiento postventa y la orientación a resultados. Busco incorporarme a un equipo donde aportar compromiso, dinamismo y habilidades comerciales.

Vendedor / Asesor en Óptica - Ópticas ElMás - San Isidro/Zona Norte

(2023-08 - 2025-04)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en la elección de lentes oftálmicos y lentes de contacto, identificando necesidades visuales y preferencias estéticas.
• Interpretación de recetas oftalmológicas y gestión administrativa de órdenes (PAMI y obras sociales), incluyendo validación, carga y seguimiento de autorizaciones.
• Cierre de ventas mediante recomendaciones técnicas y comerciales, orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
• Manejo de caja, cobro a clientes y registro de operaciones, garantizando precisión en las transacciones, control de ingresos diarios y cierre de caja.
• Gestión integral de pedidos: coordinación con laboratorios/proveedores, seguimiento de tiempos de entrega y comunicación con el cliente.
• Control y reposición de stock de armazones y lentes de contacto, asegurando disponibilidad y correcta exhibición de productos.
• Realización de ajustes y reparaciones básicas de armazones (alineación, cambio de patillas, ajuste de bisagras).
• Atención postventa, resolución de reclamos y fidelización de clientes.
• Mantenimiento del orden del salón y apoyo en tareas generales del local.

Despacho de alimentos / Atención al cliente - Amarilo SRL Blend

(2015-08 - 2019-02)

• Atención directa al público en salón y despacho de productos, brindando una experiencia ágil y cordial en entornos de alta concurrencia.
• Asesoramiento básico a clientes sobre alimentos, promoviendo la contribuyendo al cumplimiento del puesto.
• Organización y preparación de pedidos, optimizando tiempos de entrega durante picos de demanda.
• Control, reposición y orden de stock, manteniendo la correcta exhibición de productos.
• Resolución de consultas priorizando la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio.
• Mantenimiento del orden, limpieza y condiciones generales del espacio de trabajo.

Atención al cliente - Bike and Coffee

(2013-01 - 2013-06)

• Atención en mostrador y asistencia a clientes.
• Soporte operativo en momentos de alta concurrencia.

Bachillerato en Gestión Empresarial - Gestión Empresarial - Instituto Santa Isabel (2012)

Sistema Operativo Linux y Redes - Sistema Operativo Linux y Redes - Instituto San Isidro (2017-08 - 2017-11)

Programador Web Inicial - Programación Web - Universidad Tecnológica Nacional (2020-11-17 - 2021-02-15)

Desarrollo Web - Desarrollo Web - CoderHouse (2022-07-05 - 2022-09-20)