Gonzalo German Sanchez

Me destaco por mi amplia experiencia en atención al cliente, como Operador y Cajero, soporte en medios de pago y gestión de reclamos. Especializado en atención multicanal (telefónica, digital y presencial), análisis de cuentas y resolución de incidencias en entornos de alta demanda. Capacidad para brindar soluciones eficientes, mantener una comunicación clara y efectiva, adaptarme a entornos dinámicos y alcanzar objetivos bajo presión.

Cajero / Operador - Connectto Internet por fibra optica

(2025-09 - 2026-02)

• Atención al cliente en canales presencial, telefónico y digital
• Gestión de altas, bajas y modificaciones de servicios
• Resolución de reclamos y análisis de cuentas
• Administración de débitos automáticos y cambios de titularidad
• Uso de sistemas de gestión para tareas administrativas

Operador - Apex (Prisma Medios de Pago - Visa)

(2022-08 - 2025-08)

• Atención a clientes mediante canales digitales
• Resolución de reclamos vinculados a tarjetas de crédito y débito
• Análisis de cuentas y movimientos
• Gestión de avisos de compras y viajes
• Cumplimiento de métricas de calidad y tiempos de respuesta (KPIs)

Cajero / Controlador - Funland

(2021-07 - 2022-08)

• Atención al cliente y venta de servicios
• Manejo de caja (apertura, cierre y arqueo)
• Carga de puntos y promociones
• Control de stock

Cajero / Auxiliar de Salón - Yaguar Mayorista

(2021-04 - 2021-07)

• Operación de caja de alto flujo
• Reposición de mercadería y control de stock
• Armado de pedidos y gestión de devoluciones

Operador Telefónico (Línea 130 – ANSES) - Teleperformance

(2019-09 - 2020-09)

• Asesoramiento telefónico sobre trámites de ANSES
• Gestión de reclamos y validación de documentación
• Liquidación de asignaciones y becas
• Atención en entornos de alta demanda

Tecnicatura Superior - Seguridad e Higiene en el Trabajo - I.E.S.E.T y F.P.

Educación Secundaria - Modalidad Ciencias Naturales