Gretel Romano

Representante de Customer Experience con experiencia en atención al cliente en entornos bancarios y comerciales. Especializada en resolución de consultas, gestión de casos, comunicación efectiva y mejora de la experiencia del usuario. Orientación al cliente, trabajo en equipo, adaptación al cambio y manejo de herramientas digitales.

Cajera Operativa at Banco Santander (2025-01 – 2025-06)

• Atención personalizada y resolución de consultas.
• Asesoramiento sobre productos y medios de pago.
• Manejo de caja, arqueos y conciliaciones.
• Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.

Administrativa Comercial/Cajera at CREDIA (2022-07 – 2022-12)

• Atención al cliente.
• Resolución de consultas.
• Gestión administrativa y seguimiento documental.
• Control de operaciones y caja.

Vendedora at VZ Bath & Beauty (2017-05 – 2018-05)

• Atención personalizada.
• Venta consultiva.
• Resolución de reclamos y fidelización.

Tecnicatura in Desarrollo de Software – Universidad Nacional de Pilar

Certificado in Desarrollo Web – Coderhouse (2025)

Certificado in Marketing Digital – Google (2024)

Certificado in Community Manager – Google (2024)