Guillermo José Ferrando

Extrovertido, don de gente, capacidad de empatizar con clientes, dotes comunicativas, habilidades para trabajo en equipo.

Repartidor/a at Glovo (2018-04 – 2026-07)

Repartidor de pedidos a domicilio - preparación de pedidos en partners específicos

Teleoperador/a at COVISIAN - FNAC (2025-11 – 2026-07)

• Atención al cliente para FNAC (campaña fiestas)
• Gestión de incidencias sobre pedidos
• Seguimiento de envíos
• Disponibilidades de stock
• Intercesión entre clientes y vendedores externos
• Atención por vías telefónica, chat y WhatsApp

Agente Comercial at Contesta (2024-01 – 2024-11)

Agente comercial telefónico para Contesta (Grupo Prosegur) en la campaña de venta fría de servicios jurídicos de Legálitas

Comercial at Cabify (2022-01 – 2023-12)

• Introducción del aplicativo Cabify para taxi
• Altas de nuevos leads
• Seguimiento de solicitudes
• Atención al cliente post venta

Teleoperador/a at GI Group (2021-12 – 2022-03)

Contratado para brindar servicios para el mediador independiente Servinform. Venta de líneas de crédito para banco online Cetelem.

Dependiente/a de Tienda at Torrons Vicens SL (2019-12 – 2021-02)

• Vendedor en salón
• Cajero
• Almacén/Reposición

Recepcionista de Hotel at Peoplestay SL (2018-06 – 2019-11)

Recepcionista de turno noche.

• Atención al cliente
• Gestión de reservas con diversas plataformas (booking, Hostelworld, HostelsClub, Agoda)
• Uso general de software de gestión BPO
• Comunicación por redes sociales
• Tesorería
• Información turística

Dependiente/a de Tienda at Don Flecos SL (LOLA REY) (2017-11 – 2018-11)

Dependiente para venta de calzado - Encargado de tienda.

• Venta y atención al público en salón
• Tesorería
• Control de inventario
• Gestiones bancarias

Captador/a Socios ONG at Wesser & Partner (2017-10 – 2017-10)

Captador de socios en vía pública para campaña de Cruz Roja Española.

Camarero/a at Hard Rock Hotel Ibiza (2017-06 – 2017-10)

Camarero para departamento de Room Service en temporada verano.

Administrativo/a at NOICSA S.A. (Argentina) (2007-07 – 2017-05)

Distribuidor regional de multinacional alimenticia (ARCOR) - Administrativo con perfil contable.

• Cuentas corrientes
• Facturación
• Tesorería
• Confección de hojas de ruta de reparto
• Gestiones bancarias
• Ventas y atención al cliente telefónicamente y en oficina

Dependiente/a de Tienda at LOMERIDE S.A. (Argentina) (2004-09 – 2007-07)

Venta de indumentaria y calzado - Dependiente de tienda.

• Atención al público en sala de ventas
• Control de inventario
• Cierre de caja
• Gestiones bancarias

Bachiller in Orientación Ciencias Sociales – EEMN°1 (1998 – 1998)

Licenciatura in Psicología – Universidad Nacional de La Plata (2001 – 2004)

Técnico in Periodismo Deportivo – Escuela de Periodismo DEPORTEA (1999 – 2001)