Gustavo Venari

Profesional con sólida experiencia en gestión operativa, logística y atención al cliente, que ha decidido reorientar su carrera hacia el área financiera. Con una Diplomatura en Microeconomía, Macroeconomía y Finanzas, respaldo mi transición con un conocimiento profundo en análisis económico y estrategias financieras. He desarrollado competencias clave en facturación, gestión de KPI's y optimización de procesos, que ahora aplico en el asesoramiento financiero.

Mi objetivo es aportar mi experiencia y formación para ofrecer soluciones financieras integrales, contribuyendo al crecimiento y estabilidad de las organizaciones.

Responsable de Garantías at L'Express (2019-01 – 2024-12)

• Supervisar y coordinar el proceso completo de gestión de garantías, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos.
• Atender y resolver reclamos relacionados con garantías, garantizando una respuesta rápida y satisfactoria para los clientes.
• Realizar la facturación de garantías a la fábrica, asegurando la correcta documentación y seguimiento de las reclamaciones.
• Monitorear y analizar los indicadores clave de desempeño (KPI's) del área, implementando mejoras continuas para optimizar la eficiencia y efectividad del proceso de garantías.

Responsable de Gestión de Calidad at L'Express (2016-01 – 2019-12)

• Elaborar y mantener actualizadas las planillas para el seguimiento detallado de la calidad y el estado de los vehículos.
• Recopilar y consolidar datos relevantes para la elaboración de reportes estadísticos, proporcionando una visión clara del desempeño y las tendencias.
• Desarrollar y presentar informes sobre los indicadores clave de desempeño (KPI's) de la marca, facilitando la toma de decisiones y la implementación de estrategias de mejora.

Gestión de Repuestos at L'Express (2016-01 – 2019-12)

• Realizar y gestionar los pedidos de repuestos a la fábrica, asegurando la disponibilidad oportuna de los componentes necesarios.
• Coordinar y supervisar la transferencia de repuestos y productos entre diferentes depósitos, optimizando la logística y el flujo de inventario.
• Atender a los clientes en el mostrador, proporcionando asesoramiento y gestionando las ventas de repuestos y productos.
• Elaborar y procesar la facturación de las ventas y pedidos, garantizando la precisión en las transacciones financieras.
• Monitorear y mantener el control del stock de repuestos, asegurando niveles adecuados de inventario y evitando desabastecimientos o excesos.

Jefe de Taller at L'Express (2010-01 – 2015-12)

• Supervisar y coordinar todas las actividades del taller, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Administrar los recursos del taller, incluyendo personal, equipos y materiales, para optimizar la producción y el rendimiento.
• Elaborar presupuestos detallados para las operaciones del taller, gestionando los costos y asegurando la rentabilidad.
• Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, atendiendo consultas y resolviendo problemas relacionados con los servicios del taller.
• Dirigir y coordinar a los equipos de trabajo del taller, fomentando la colaboración y asegurando la eficiencia en la ejecución de tareas.

Asesor de Servicios at L'Express (2005-01 – 2010-12)

• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y gestionando solicitudes de manera efectiva.
• Coordinar y organizar los turnos de trabajo, asegurando una cobertura adecuada y eficiente para la reparación y mantenimiento de vehículos.
• Administrar las órdenes de reparación, desde la recepción hasta la finalización, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.
• Elaborar y procesar la facturación de servicios, asegurando la precisión en los cargos y la correcta emisión de facturas.
• Realizar seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente, abordando cualquier problema o inquietud para mantener altos niveles de conformidad.

Diplomatura in Microeconomía, Macroeconomía y Finanzas – Instituto de Estudios Superiores de Buenos Aires (2024-12)