Hernan Chiessa

Senior IT Infrastructure & Support Engineer con más de 15 años de experiencia en el sector bancario, especializado en Gestión de Identidades y Accesos (IAM) y seguridad informática. Responsable de administrar infraestructura, accesos y perfiles de más de 3.000 usuarios en 69 sucursales, aplicando principios de mínimo privilegio y segregación de funciones sobre sistemas core bancarios (SAP, COBIS, Caja de Valores).

Experiencia liderando proyectos de migración a la nube (Azure/Intune) y automatización de procesos de autogestión de usuarios. Buscando aportar esta visión integral de infraestructura, seguridad y cumplimiento normativo a un equipo de IT/IAM.

Analista SSR – Seguridad Informática - Banco Hipotecario

(2023-06 - 2026-04)

• Administré la Gestión de Identidades y Accesos (IAM) sobre Active Directory para 69 sucursales bancarias y más de 3.000 usuarios, aplicando control de accesos basado en mínimo privilegio y segregación de funciones.
• Gestioné un promedio de 200 solicitudes mensuales de altas, bajas y modificación de permisos, manteniendo la continuidad operativa de las sucursales.
• Participé en auditorías internas y de sistemas SAP / COBIS (Core Bancario) y Caja de Valores, identificando y remediando el 100% de las observaciones detectadas para asegurar el cumplimiento normativo bancario.
• Lideré, junto a un equipo de 2 personas, la migración de bases de datos de SQL Server a Microsoft Azure e implementación de Microsoft Intune (MDM/MAM) para la gestión de dispositivos.
• Impulsé un proyecto de autogestión de blanqueo y desbloqueo de contraseñas de red para usuarios finales, reduciendo el volumen de tickets derivados a soporte.
• Desarrollé y documenté políticas de seguridad y procedimientos de auditoría interna, generando reportes de cumplimiento normativo.

Analista Técnico Informático de 3er Nivel - Banco Hipotecario

(2010-06 - 2023-06)

• Resolví incidentes informáticos en sucursales y edificios centrales; administré Active Directory (altas, bajas y modificaciones de permisos de usuarios de dominio).
• Gestioné la compra y el ciclo de vida de licencias de software (Microsoft, Adobe, Autodesk, Figma, entre otros) y el stock de hardware del sector, coordinando con proveedores externos.
• Participé en proyectos de ampliación y modernización del área de Informática. Modalidad de trabajo remoto.

Técnico Informático de 2do Nivel - Banco Supervielle

(2009-03 - 2010-03)

• Brindé soporte a servidores, redes (routers, switches, cableado) y Exchange; instalación de equipos y sistemas operativos a nivel nacional.
• Administré Active Directory, AS400 y Smart Branch; soporte remoto vía VPN a usuarios en todo el país.

Encargado de Migración de Exchange - Codere Argentina

(2008-12 - 2009-02)

• Migré las cuentas de correo Exchange de Codere Argentina hacia Codere España.

Analista de Soporte Técnico - Siemens

(2007-07 - 2008-10)

• Brindé soporte técnico a nivel Latinoamérica sobre SAP, redes, correo y servidores internos; administración de Active Directory y gestión de incidentes (IMS).

Ingeniero Técnico Informático Telefónico - Hewlett Packard

(2005-12 - 2007-03)

• Soporte técnico telefónico y por chat/mail a clientes corporativos de Latinoamérica sobre equipos Desktop, notebooks e impresoras.

Mantenimiento Informático y Ventas - Seever Informática / Cyrux Servicios Informáticos

(2001-08 - 2005-11)

• Mantenimiento de equipos, atención al cliente y ventas de insumos informáticos.

Ingeniería en Informática - Informática - Universidad de La Matanza

Perito Mercantil, Bachiller - Instituto Santa Rosa de Lima (1996 - 2001)