Horacio Cowan
Logística, retail y operaciones
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Sobre mí
Gerente Senior de Logística y Supply Chain
Inventarios · S&OP · Logística inversa · Red de distribución · LATAM & Europa
Ejecutivo de supply chain con casi 30 años en operaciones y más de 10 liderando logística regional en LATAM y Europa, con equipos de más de 200 personas. Especialista en gestión de inventarios, S&OP, logística inversa y diseño de red con operadores 3PL.
Logros destacados
- Stock regional de €17M a €12,4M (-27%) en un año (Prosegur, 7 países).
- Más de USD 50M de ahorro anual con logística inversa y refurbish (DirecTV LATAM) y €6M con el programa URM (Prosegur).
- Costo logístico sobre ingresos de 2,3% a 1,5% y stock de 3,0 a 1,8 MOH con mejor fill rate (DirecTV LATAM).
- S&OP regional con forecast accuracy superior al 90%.
Herramientas: SAP (avanzado) · Power BI · Microsoft Office (avanzado) · ERP / WMS / TMS
Experiencia
Gerente de Procesos Logísticos — ROW (LATAM & Portugal)
Prosegur Alarms · Buenos Aires, Argentina · ago. 2025 – actualidad
Logística de equipamiento en 7 países: Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Perú, Portugal y Uruguay.
- Reduje el stock regional de €17M a €12,4M (-27%) en un año con depuración de inventarios, clasificación ABC, ajuste de frecuencias de reposición y menos stock en mano.
- Lancé el programa de recupero y refurbish de equipamiento (URM): €6M de ahorro en compra de equipos y menos emisiones (economía circular).
- Implementé el S&OP regional integrando operaciones, ventas y supply chain, con forecast accuracy superior al 90%.
- Implementé desde cero el modelo de gestión y el tablero de KPIs (MOH, DOH, fill rate) en una operación que no tenía indicadores.
- Diseñé la red logística con 3PL estratégicos y hubs regionales, mejorando el NPS y reduciendo costos operativos.
Essity (fábrica de papel tissue) · Islas Canarias, España · abr. 2024 – jun. 2025
- Key user de la implementación de SAP como WMS con tecnología RFID, la primera en una fábrica de Essity en España; lideré la transición del equipo.
- Reordené la compra de materias primas con clasificación ABC: menos stock en planta y waste de 6% a 4%.
- Gestioné la distribución con Lean (limpieza de stock, orden ABC, frecuencias, stock en calle), mejorando On-time, OTIF y exactitud de picking.
- Administré presupuesto, P&L, facturación, flota propia y contratos 1PL/3PL (tarifas, niveles de servicio, licitaciones), incluidas importaciones y exportaciones.
Europa-Sur-Insular Express · Dismarex SL · Tenerife, España · jul. 2023 – mar. 2024
- Puse en marcha la operación de una startup de transporte: procesos, ERP/TMS, organigrama y almacenes en 5 islas; capacidad operativa +25%.
- Elaboré el plan estratégico a 5 años con análisis de inversiones y ROI, e implanté un tablero de KPIs de servicio y costos.
- Optimicé rutas y flujo de stock con 5S/Lean: mejoras en caducidades, espacio y cash flow.
Galarza Atlántico Galaco S.A. · Las Palmas de Gran Canaria, España · mar. 2022 – jul. 2023
- Aumenté la rentabilidad un 20% optimizando matrices de costos y llevé el On-time de entrega al 95%.
- Gestioné cartera, fidelización y captación de clientes en transporte capilar e interinsular; elaboré tarifarios y amplié la oferta a servicios 3PL.
DirecTV Latinoamérica · Buenos Aires, Argentina · may. 2015 – oct. 2021
- Dirigí el hub logístico regional desde Argentina para 6 países, con equipos de más de 200 personas en operaciones, distribución y abastecimiento.
- Escalé la logística inversa y el refurbish de equipos a nivel regional: más de USD 50M de ahorro anual en compra de materiales y menos emisiones.
- Bajé el costo logístico sobre ingresos de 2,3% a 1,5% y el stock de 3,0 a 1,8 meses (MOH), mejorando el fill rate.
- Gestioné P&L, presupuesto, forecast y KPIs (On-time, OTIF, eficiencia de stock, quiebres), compras regionales y proveedores 3PL/4PL y de aduana.
- Llevé el compromiso del equipo (Great Place to Work) de 74% a 98%.
DirecTV Argentina · Región Patagonia · ago. 2012 – abr. 2015
- Lideré a 500 personas con foco en productividad, calidad de servicio, satisfacción del cliente (NPS), flota e infraestructura.
- Implementé ruteo TMS de cuadrillas: productividad de 2,3 a 4,2 instalaciones por técnico (+83%) y consumo de combustible -30%.
Grupo Cencosud (Jumbo) · Neuquén y Unicenter, Buenos Aires · ene. 2009 – ago. 2012
- Dirigí los hipermercados de Neuquén y Unicenter (más de 550 personas, 15.000 m²): P&L, gestión comercial, stock e inventarios, análisis de mercado y competencia.
- Neuquén: cuota de mercado de 11% a 15% con más competencia (2009–2010) y ventas +45% en pesos y +15% en unidades.
Wal-Mart Argentina · Bahía Blanca y Neuquén · jul. 1997 – dic. 2008
- Gestión integral de hipermercado (más de 250 personas, 14.000 m²): P&L, dinámica comercial, temporadas, stock, inventarios y análisis de competencia.
- Reduje la merma de 2,3% a 0,7% de la venta.
Educación
- Máster en Dirección Comercial y Marketing — EADA Business School, Barcelona · 2021 – 2022
- Máster en Dirección de Operaciones y Supply Chain Management — EADA Business School, Barcelona · 2020 – 2021
- Ingeniería Civil (especialización en Construcciones) — Universidad Tecnológica Nacional, Buenos Aires · 1995 – 2001
