Hugo Silva

Profesional versátil, bilingüe nativo (inglés y español) y orientado a resultados, con sólida trayectoria en turismo, ventas, atención al cliente internacional y liderazgo de equipos.

Experiencia comprobada en interpretación y traducción de documentos, gestión de locales comerciales, supervisión de equipos y diseño 3D. Actualmente cursando la carrera de Abogacía en la Facultad de Ciencias Sociales. Busco incorporarme a un equipo colaborativo donde pueda aportar valor inmediato, crecer profesionalmente y asumir mayores responsabilidades.

Me caracterizo por la adaptabilidad, el compromiso y la capacidad de convertirme en el candidato ideal para roles de turismo, hospitalidad, atención al cliente, ventas o management.

Guía Turístico e Intérprete - Gaucho Estate - Mendoza, Argentina

(2017-01 - 2024-12)

• Lideré cabalgatas y excursiones de montaña (1, 2 y 7 días) para grupos internacionales de hasta 30 turistas de todo el mundo.
• Realicé interpretación simultánea y consecutiva inglés-español, y traducción de documentos e información clave para los visitantes.
• Gestioné logística completa, seguridad y experiencia del cliente, logrando altos niveles de satisfacción.
• Fortalecí liderazgo de grupos, comunicación intercultural y trabajo en equipo bajo presión.

Encargado de Call Center – Atención al Cliente Internacional - Boost Mobile • Simple Mobile • T-Mobile • Verizon • Pay Your Cell - San Juan, Argentina

(2023-01 - 2025-12)

• Supervisé un equipo de 6 agentes: asignación de tareas, horarios, coaching y seguimiento de resultados.
• Brindé soporte técnico y atención al cliente en inglés a usuarios de Estados Unidos, resolviendo consultas complejas.
• Demostré capacidad de management, organización y trabajo colaborativo orientado a objetivos.

Encargado de Local de Ventas – Telefonía Móvil - Tienda de telefonía (Cricket Mobile, Boost Mobile, Verizon y T-Mobile) - Houston, Texas, EE.UU.

(2013-01 - 2016-12)

• Estuve a cargo del local: gestión de ventas, atención al cliente, inventarios y operaciones diarias.
• Vendí planes y dispositivos de las principales compañías, cumpliendo y superando metas comerciales.
• Desarrollé habilidades de negociación, cierre de ventas y liderazgo operativo de un punto de venta.

Bartender - Chicas Sport Bar - Houston, Texas, EE.UU.

(2011-01 - 2013-12)

• Preparación de cocteles y atención al cliente en entorno de alto volumen, reforzando hospitalidad y servicio bajo presión.

Remodelación, Construcción y Diseño 3D - Proyectos independientes y empresas - Houston, Texas, EE.UU.

(2011-01 - 2017-12)

• Ejecuté proyectos de remodelación y construcción residencial con conocimientos de arquitectura.
• Diseñé modelos 3D a medida de muebles y expansiones de hogar, y elaboré flyers publicitarios.

Abogacía - Derecho - Facultad de Ciencias Sociales

High School Diploma - Hastings High School (2011-06)