Ignacio Pérez

Me mudé recientemente desde Puerto Iguazú, en la provincia de Misiones. Estoy listo para aplicar en la industria los conocimientos adquiridos durante mi formación como técnico. Además, estoy dispuesto a transformar las habilidades y aptitudes adquiridas en el sector hotelero para contribuir de manera efectiva en mi futuro puesto de trabajo.

Recepcionista - Hotel Rainforest. (Puerto Iguazú).

• Administración de caja, asegurando la correcta disposición de fondos y facilitando auditorías.
• Gestión de reservas, atendiendo a los requerimientos y preferencias de los huéspedes.
• Atención al cliente, desarrollando habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Coordinación de logística interna y manejo de inventarios, dando las prioridades correspondientes.
• Mantenimiento de registros y datos de huéspedes, incluyendo el control de cargos correctos y auditorías para garantizar precisión y transparencia en las transacciones.
• Atención telefónica y correspondencia, proporcionando información precisa y oportuna a los clientes.
• Colaboración interdepartamental para asegurar una experiencia cohesiva y satisfactoria para los huéspedes.
• Capacitación de nuevos empleados en procedimientos operativos y estándares de servicio.
• Gestión de quejas y feedback, implementando soluciones efectivas y mejorando continuamente la calidad del servicio.

• Aprendí sobre la configuración y mantenimiento de redes.
• Practiqué el mantenimiento de equipos, incluyendo la reparación y actualización de hardware y software.
• Instalación de sistemas de vigilancia en predios municipales, asegurando su correcto funcionamiento.
• Capacitación de recepcionistas hoteleros locales en el uso del nuevo sistema de Ecotasa, mejorando la eficiencia operativa y el servicio al cliente.

Escuela Provincial de Educación Técnica N°4, Puerto Iguazú, Misiones.

• Desarrollé un profundo conocimiento en software, incluyendo sistemas operativos como Windows, así como herramientas de productividad como Excel, Word, Access y bases de datos MySQL.
• Adquirí habilidades en el diagnóstico y mantenimiento de hardware, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y sistemas.
• Realicé diseño básico utilizando herramientas como Canva, Photoshop y Corel.
• Recibí una introducción a la programación web y a la programación orientada a objetos, ampliando mi capacidad para desarrollar y mantener aplicaciones informáticas.