Ivan Benitez

Estudiante de Lic. en Análisis de Sistemas con sólida base en programación y análisis de datos, matemáticas y lingüística. Poseo una mentalidad analítica orientada a la resolución de problemas y al aprendizaje de nuevas tecnologías. Actualmente enfocado en obtener certificaciones en programación y desarrollo personal. Con disponibilidad para relocalización inmediata a Argentina para iniciar desafíos laborales en el sector IT o administrativo.

Analista de Atención Digital y Soporte Operativo - Ueno Bank

(2025-01 - 2026-04)

• Gestión Digital de Clientes: Resolví incidencias críticas de usuarios a través del canal digital (Uendi), utilizando Salesforce CRM y herramientas propias del banco.
• Prevención de Fraudes y Seguridad: Gestión directa de casos de vulneración de datos y estafas, asesorando a los clientes en protocolo de seguridad y mitigación de riesgos financieros.
• Gestión de Datos y Back Office: Ejecución de auditorías y verificación de grandes volúmenes de datos en procesos de Back Office, asegurando la integridad de la información bancaria.
• Optimización UX: Identificación y reporte de fallas en la plataforma digital basadas en el feedback de los usuarios para mejorar la experiencia digital.

Licenciatura - Análisis de Sistemas - Universidad Americana (2025)

Bootcamp - Diseño UX/UI - Bootcamp TripleTen

Bachiller Técnico - Electromecánica - Colegio técnico EMD. Dr. Fernando de la Mora (2017 - 2019)