Iván Bravo

Perfil con años de trayectoria en Control Operativo y Gestión de Cuentas, con una sólida base en análisis de procesos y validación administrativa.

Me especializo en la precisión documental, la trazabilidad de trámites como cambios de titularidad, notas de crédito, contratos y el soporte integral a las áreas de facturación y técnica.

Representante de Fidelización/Back Office

• Gestioné el ciclo administrativo de documentación crítica (Contratos, Bajas, Notas de Crédito, Créditos Internos, y cambios de titularidad), logrando eliminar los errores de carga documental de Contratos y Bajas.
• Analicé y administré los distintos reclamos que canalizan las distintas áreas logrando brindar mejores tiempos de respuesta y resoluciones.
• Monitoreé y aseguré la integridad de los procesos internos y el cumplimiento normativo, mediante el uso de instrumentos ofimáticos (Excel, Share Point) 
• Realizando reportes e informes para garantizar la mejora continua. 

Universidad Autónoma de Tamaulipas -

Ingeniería en Energías Renovables

2019 - Actualidad

Escuela Paula Albarracín de Sarmiento -

Técnico Auxiliar Contable

2009 - 2013