Jacyane Guerreiro

Licenciada en Administración con amplia experiencia en atención al cliente, call center, gestión financiera, operativa y de recursos humanos. Busco aportar mi capacidad organizativa y proactividad para optimizar procesos y brindar soporte integral en el área administrativa y area de atendimento al cliente.

Puesto no especificado - Instituto Euvaldo Lodi (IEL-ES)

(2004-04 - 2008-08)

• Digitación y edición electrónica de presentaciones, informes, materiales didácticos y tablas, control y seguimiento de capacitaciones y entrenamientos.
• Atención al público interno y externo, control de correspondencia y documentación recibida y enviada, control de cuentas por cobrar, registro y gestión de cobros a clientes, elaboración de presupuestos y compras, emisión de facturas y comprobantes, emisión de órdenes de pago.
• Manejo de caja diaria y servicios bancarios.
• Elaboración de rendiciones de cuentas y actividades administrativas generales.

Asistente Administrativa - Central Unica De Los Trabajadores - CUT/DF

(1995-03 - 2003-09)

• Área administrativa: organización y convocatoria de reuniones de la dirección, control de correspondencia emitida y recibida, organización y archivo de documentos, organización de eventos.
• Manejo de fax y fotocopiadora, elaboración de oficios, atención telefónica y al público, creación y diagramación de periódicos, folletos, revistas, carteles y otros materiales.
• Área financiera: control de cuentas por pagar y cobrar, control de caja y flujo bancario, elaboración de presupuestos y compras, operaciones y servicios bancarios, seguimiento de la contabilidad.

Asistente Administrativa RH - Gráfica Brasiliana

(1993-03 - 1995-05)

• Gestión de tareas del Departamento de Recursos Humanos, elaboración y control de nóminas, cálculos de liquidaciones laborales, control de contratos de trabajo, control de vacaciones, gestión de pagos a empleados, control de beneficios, transporte y seguro de salud, emisión y control de obligaciones laborales y fiscales: GPS, FGTS y CAGED.

Asistente Administrativa — Secretaría General - Sindicato De Policías Federales -Brasilia/DF

(1994-08 - 1995-03)

• Organización y convocatoria de reuniones, atención a afiliados, control de correspondencia, organización de eventos, gestión de la agenda de la Presidencia, archivo y organización de documentos, diagramación de periódicos y folletos.

Digitación de fichas - emisión de pasaportes - Departamento De Policía Federal

(1992-01 - 1992-04)

Digitación de fichas y registros para la tramitación de pasaportes.

Universitario - Graduado - Licenciatura en Administración de Empresas - Facultad Fabavi (2002-12 - 2006-12)

Curso - Graduado - Diseño Web — Paquete Macromedia Studio 8 - otra (2024-01 - 2024-01)

Curso - Graduado - Auditor Interno de Calidad – ISO/NBR - Instituto Euvaldo Lodi - IEL (2024-01 - 2024-01)

Curso - Graduado - Interpretación de la Norma ISO/NBR - Instituto Euvaldo Lodi - IEL (2024-01 - 2024-01)

Curso - Graduado - Gestión de Reclamos - Instituto Euvaldo Lodi - IEL (2024-01 - 2024-01)

Curso - Graduado - Microsoft Access - otra (2024-01 - 2024-01)

Curso - Graduado - Dreamweaver - otra (2024-01 - 2024-01)

Curso - Graduado - Secretariado Moderno - otra (2024-01 - 2024-01)