Janet Ocampo

Estudiante en tramo final de la Licenciatura en Psicología con orientación en Recursos Humanos.

Experiencia realizando entrevistas estructuradas, evaluación de perfiles y aplicación de psicotécnicos en procesos de selección.

Formación en análisis conductual, evaluación de competencias y gestión de información confidencial.

Voluntariado en Recursos Humanos at Fundación Empate (2025-11 – Present)

• Participar en procesos de reclutamiento y selección de voluntarios, desde la screening telefónico hasta la evaluación de candidatos.
• Realizar entrevistas individuales, evaluando competencias y ajuste al rol.
• Administrar y analizar evaluaciones psicotécnicas, elaborando informes de resultados.
• Colaborar en la toma de decisiones de selección, aportando criterios técnicos.

Atención al Cliente at TaDá (2020-11 – 2026-03)

• Gestionar consultas y reclamos de clientes a través de sistemas de tickets (Freshchat y Administrador de Quilmes), asegurando respuestas efectivas.
• Analizar casos y resolver conflictos, priorizando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
• Registrar y actualizar información en bases de datos, garantizando trazabilidad y orden en la gestión.
• Realizar seguimiento integral de casos hasta su resolución, cumpliendo con tiempos y estándares establecidos.

Asistente Administrativa at Belle Epoque (2018-06 – 2020-11)

• Organizar y gestionar tareas administrativas, asegurando el orden y la eficiencia en los procesos.
• Coordinar agendas, reuniones y actividades educativas, optimizando tiempos y recursos.
• Brindar atención al cliente, gestionando consultas y requerimientos de manera efectiva.
• Colaborar en la planificación y coordinación de actividades, dando soporte.

Lic. en Psicología in Psicología – Universidad Nacional de Córdoba (2015-02)