Profesor Asistente - Universidad Abierta Interamericana (UAI) - Posadas, Misiones
(2026-02)
- Docente a cargo de asignaturas de la carrera de Licenciatura en Marketing
- Responsable de la planificación, dictado y evaluación de clases presenciales y/o virtuales
- Tutor de trabajos finales de grado y mentor de estudiantes
- Participación en reuniones de cátedra y actualización continua de programas analíticos
Investigador - Universidad Abierta Interamericana (UAI) - Posadas, Misiones
(2025-01)
- Miembro del equipo de investigación del área de Marketing
- Participación en proyectos de investigación aplicada relacionados con líneas de investigación
- Elaboración de artículos académicos, papers y reportes de investigación
- Presentación de trabajos en jornadas, congresos y encuentros científicos
- Colaboración interdisciplinaria con otros investigadores y docentes de la universidad
Administrador de Cuenta / Agente de Retención de Impuestos - IPS
(2024-05)
- Gestioné comunidades de clientes en plataformas digitales, resolviendo incidencias de facturación y reclamos mediante interacciones en tiempo real, logrando una tasa de retención del 90% y satisfacción promedio de 4.8/5
- Apliqué Buyer Personas para personalizar cotizaciones y asesoramiento tributario, optimizando engagement en bases de datos y canales como email/Whatsapp, con un incremento del 20% en respuestas positivas
- Usé Árbol de Problemas para identificar cuellos de botella en comunicaciones fiscales, proponiendo soluciones via GTM que redujeron errores en conciliaciones un 20%, midiendo impacto con métricas como tiempo de resolución (<7 días)
- Colaboré en equipo para mantener registros precisos, integrando ecosistemas digitales como Excel y herramientas de CRM para seguimiento de audiencias
Auditoría de Farmacia - IPS
(2022-03 - 2024-05)
- Analicé datos de consumo e inventarios para detectar desviaciones, elaborando informes con recomendaciones que optimizaron procesos, similar a un análisis FODA para comunidades digitales
- Implementé métricas de cumplimiento normativo, logrando una precisión del 95% en verificaciones, y propuse roadmaps para mejoras continuas en dispensación, enfocadas en interacción usuario-producto
- Usé Matriz RICE para priorizar hallazgos de alto impacto (e.g., desviaciones críticas), resolviendo problemas con enfoques colaborativos en equipo, alineado con dinámicas de trabajo en entornos digitales
Atención al Usuario / Asistente de Marketing - EPRAC / MARKET ONE
(2016-03 - 2021-11)
- Gestión de reclamos de usuarios sobre servicios posibles, mediando conflictos, asegurando cumplimiento normativo y elaborando informes con mejoras, mientras brindaba orientación clara y seguimiento oportuno
- Realicé evaluaciones anónimas en puntos de venta, recopilando datos sobre experiencia del cliente, competencia y estándares de marca, elaborando informes y propuestas estratégicas para optimizar ventas y presencia de productos
Repositor – Atención al Cliente – Operario Logístico - Jumbo Retail (Cencosud)
- Responsable de la reposición, organización y control de stock en las categorías de vinos, bebidas alcohólicas y almacén, garantizando la disponibilidad y rotación correcta de productos
- Atención directa al cliente en piso de ventas, brindando asesoramiento personalizado sobre productos, recomendaciones de vinos y resolución de consultas
- Gestión logística del depósito interno: recepción de mercadería, control de calidad, etiquetado, ubicación en estanterías y mantenimiento del orden y limpieza del almacén
- Cumplimiento de estándares de exhibición visual (Visual Merchandising) y normas de higiene y seguridad alimentaria (HACCP)
- Trabajo en equipo con el sector de caja, repositores y jefes de sección para optimizar el reabastecimiento y mejorar la experiencia de compra del cliente
- Manejo de volúmenes altos de mercadería en períodos de alta demanda (feriados, promociones y fiestas)
Profesor - Instituto ENOC – Centro de Capacitación para Emprendedores - Posadas, Misiones
(2023-01)
Doy clases presenciales y online sobre marketing digital, ventas por WhatsApp, Instagram, Mercado Libre y Tik Tok.
Fundador y Consultor Principal - VEC (Vanguardia Estratégica Consultora)
