Analista Administrativo en Recursos Humanos
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Ministerio De Justicia Y Derechos Humanos, 3 Piso Contrafrente - Comisión Fiscalizadora. Atención telefónica. Ingreso de expedientes. Confección de notas. Derivación de expedientes (compras, facturas, convenios, fondos, balances, etc). Control horario y certificaciónde servicios a través de Sistema Borges.
Búsqueda y selección de personal. Seguimiento de procesos de selección. Publicación de avisos. Clasificación de ´s. Reclutamiento de candidatos. Convocatoria a entrevistas. Desarrollo de entrevistas. Selección de candidatos. Confirmación de ingreso.
Reclamos. Positivo BGH Atención al sector comercial (Grandes Retails de todo el país), para los productos de informática de la empresa. Realizar seguimiento sobre reclamos de clientes finales con plazos de reparación cumplida. Darsolución a losdiferentes tipos de reclamos. Devolución de equipos confalla Hora cero y Auditoría de las mismas. Generación de notas de crédito, envío de faltantes.
Atención telefónica a empleados de sucursales y edificios centrales de Edenor S.A. Asistencia al usuario mediante atención telefónica, así como también mediante correo electrónico en la utilización de distintas aplicaciones de software. Diagnóstico de problemas de software y hardware, derivación de dicho inconveniente al sector correspondiente para su pronta solución.
Registración de llamadas en sistema de carga de incidentes: G5, Remedy. Seguimiento e información al usuario sobre el estado de su pedido.
Gestión de incidentes, pedidos o reclamos.
Toma de pedidos telefónicamente y a través de el pase de fax o mails, tarea realizada en computadora a través de un sistema únicode la empresa, digitalización de los productos que solicita el cliente. Altaa nuevos clientes al sistema. Atención al cliente ante algún reclamo o en el caso de aportarle información, realización de encuestas acerca del servicio.-
Cobro a clientes y cobranza de pago fácil.-
Cobro a clientes y cobranza de pago fácil.-
Terciario: Analista Administrativo en Recursos Humanos.
Secundario: Bachiller con orientación docente.
