Jimena Fretez

Administrativa con experiencia en gestión operativa y logística. Sólida trayectoria en coordinación de envíos, atención al cliente, control de facturación y seguimiento administrativo. Persona organizada, resolutiva y orientada a resultados, con buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

ADMINISTRATIVA - LOGISTICA SMARTPOST - PRIMERA MILLA

(2025-01)

• Facturación y nota de crédito.
• Gestión de cobranzas y atención al cliente.
• Seguimiento de cuentas corrientes y registrar gestiones en el sistema.
• Consultas y reclamos relacionados con facturación.
• Detección de desvíos o patrones de mora y propuesta de mejoras.
• Preparación de reportes de cobranzas y estado de cuentas.
• Alta y gestión administrativa de choferes en el sistema
• Pagos a proveedores, servicios, impuestos.
• Organización de documentación
• Colaboración con otras áreas (comercial, operaciones, etc.)

ATENCIÓN AL CLIENTE / CAJA - GELATO HELADOS

(2019-01 - 2020-12)

• Atención personalizada al cliente en punto de venta.
• Recepción y gestión de pedidos.
• Manejo de caja: arqueo, apertura y cierre diario.
• Organización del área de trabajo y soporte operativo general.

OPERARIA ADMINISTRATIVA / LOGÍSTICA - DERWILL S.A.

(2020-01)

• Armado y empaquetado de mercadería para despacho.
• Control de calidad de productos antes de su envío.
• Gestión operativa vinculada a procesos de exportación.
• Control y seguimiento de documentación relacionada a exportaciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE / ADMINISTRACIÓN - LOGISTICA CLICPAQ

(2021-01 - 2024-12)

• Coordinación y seguimiento de envíos a nivel operativo.
• Atención al cliente a través de plataformas online y vía telefónica.
• Digitalización, gestión y control de documentación administrativa.
• Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias logísticas.
• Asistencia administrativa general al área operativa.
• Control de facturación y gestión de pagos.
• Facturación de mercadería y soporte administrativo al circuito logístico.

Bachiller - Economía y Contabilidad - EEMN5 "Héroes de Malvinas"

Licenciatura - Relaciones Humanas - UNSAM

Curso adicional - Estrategias de servicios y atención al cliente - Clicpaq