Joaquín Ignacio Fava

Profesional con más de cuatro años de experiencia en atención al cliente, soporte operativo y gestión de consultas en empresas de servicios.

Experiencia trabajando con procesos administrativos, registro de información, seguimiento de casos y resolución de incidencias, manteniendo altos estándares de calidad de atención. Me caracterizo por la organización, la comunicación efectiva, el aprendizaje rápido y la capacidad para adaptarme a nuevos procesos. Actualmente curso estudios universitarios y continúo desarrollando conocimientos en administración y gestión.

Asesor de Atención al Cliente at Atento (2023-12 – Present)

• Gestiono consultas y reclamos para clientes de Fiserv brindando soluciones conforme a los procedimientos establecidos.
• Registro y realizo seguimiento de casos mediante herramientas de gestión, asegurando la correcta documentación de cada interacción.
• Brindo soporte manteniendo estándares de calidad, tiempos de respuesta y orientación al cliente.
• Trabajo en un entorno de alto volumen de consultas priorizando la resolución eficiente de incidencias.

Operario at Grupo Gestión (2023-10 – 2023-12)

• Desarrollé tareas operativas respetando procedimientos internos y objetivos diarios.
• Colaboré con distintos equipos para garantizar el cumplimiento de los tiempos de trabajo.
• Mantuve altos estándares de organización y productividad.

Cadete vendedor at Kout (2022-06 – 2023-01)

• Brindé atención personalizada a clientes durante el proceso de venta.
• Gestioné entregas y tareas operativas asegurando una correcta atención y cumplimiento de plazos.
• Colaboré en la organización del punto de venta.

Licenciatura in Ciencias Políticas – Universidad Almirante Brown (2026)