Administrativo - Redes Sociales
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Soy un estudiante con experiencia en gestión de redes sociales y atención al cliente, habiendo trabajado como Community Manager en Giusti desde 2019, donde planifico y programo contenidos adaptados a las necesidades del público. Anteriormente, en Pami – Universidad de San Martín, me encargué de resolver consultas y reclamos, utilizando un CRM para gestionar trámites administrativos. También tengo experiencia en marketing, colaborando en Cavagnini Eventos en la creación de campañas atractivas.
Mi trayectoria incluye funciones en la Inmobiliaria Lerana, donde gestioné atención al cliente y realicé análisis de competencia con herramientas como Tokko y Adinco. Estoy comprometido con ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Propiedades Giusti 2019 – presente
Comunity manager: Gestión de contenido, planificación de contenido en redes, programar el contenido acordado en la calendarización (posteos, reels, stories, etc.), moderación del contenido publicado, redactar y adaptar el texto del contenido.
Pami – Universidad de San Martin. (2019 a 2023)
Responsable de la recepción de consultas, quejas y reclamos. Mi tarea consistía en proporcionar soluciones según los requerimientos del usuario. Atención de consultas generales, asesoramiento y trámites administrativos. Seguimientos de casos, derivaciones. CRM propio del organismo.
Cavagnini Eventos (2017-2019)
Desempeñé un papel activo en el desarrollo y ejecución de campañas de marketing, colaborando estrechamente con el equipo para promocionar sus servicios. Esto implicó participar en la planificación y ejecución de estrategias de marketing, así como en la creación de contenido atractivo y efectivo para diferentes canales. Redes Sociales entre otros.
Inmobiliaria Lerana (2015-2019)
Comunity Manager - Asistente de atención al cliente.
Mi labor consistía en atender sus consultas y derivar a los vendedores. Control de pagos de alquileres. Organizar visitas a los inmuebles. Creación y planificación de contenidos. Medición y analisis. Control de seguimiento de la competencia. CRM Tokko y Adinco, alta, modificaciones, bajas de propiedades.
Licenciatura en comunicación social - en curso
