Jonathan Messmer

Soy Jonathan Messmer, profesional con más de 7 años de experiencia en roles técnicos y consultoría estratégica, especialmente enfocado en el área de analisis funcional y soluciones tecnológicas. A lo largo de mi carrera, me he especializado en la creación de soluciones a medida para clientes de diferentes industrias, ayudándolos a mejorar sus procesos de negocio mediante la implementación de tecnologías innovadoras.

Mi experiencia se centra en tecnología, banca, seguros y servicios digitales. Me especializo en entender procesos de negocio, detectar oportunidades de mejora, y traducir necesidades complejas en soluciones prácticas y eficientes.

Además, tengo un enfoque fuerte en la resolución de problemas y en la creación de valor a través de la tecnología, logrando siempre una comunicación efectiva para facilitar la comprensión de soluciones complejas y hacerlas tangibles para los negocios.

Mi formación y experiencia me permiten tener un enfoque tanto técnico como comercial, con un compromiso sólido con la innovación, la integridad y la satisfacción del cliente.

Perfil

Analista Funcional con más de 7 años de experiencia en banca, seguros y tecnología. Competente en el análisis de requerimientos, documentación técnica, consultoría, gestión de proyectos y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con clientes internos y externos, comprender las necesidades del negocio y traducirlas en soluciones prácticas y efectivas.

Experiencia Laboral

City Bank - Buenos Aires

Analista Funcional (Septiembre 2016 – Enero 2017)

• Encargado de la aplicación Visual Bolsa Investment Suit (VBHome, VBnet), pruebas en diversos ambientes, relevamiento de requerimientos con clientes internos, usuarios y proveedores de servicios. Puesta a punto para la migración al comprador Santander Rio.
• Soporte a usuarios y documentación del proyecto, atención de bugs y mejoras operativas. Manejo de portfolios y planificación del proyecto. Generar eficiencia operativa para la satisfacción del usuario, dando soporte continuo y resolviendo problemas rápidamente, minimizando inactividad.
• Seguimiento y configuración de releases, pruebas de UAT y COB, dando como resultado un Visual Bolsa estable y sin errores, mejorando la confiabilidad y la calidad del producto.

Uxor It / Next It - Buenos Aires

Consultor - Analista Funcional / Community Manager (Noviembre 2013 – Marzo 2015)

• Desarrollo, análisis y responsabilidad del producto Liferay Red Social Empresarial (IBM). Consultoría, asesoramiento, relevamiento y armado de propuestas para su uso. Creación e implementación de portales para clientes y uso interno, capacitación de usuarios y admins. Creación de manuales y demos del producto.
• Community Manager de la comunidad interna, promoviendo el uso y mejora continúa. Administración de comunidades para el cliente. Análisis y desarrollo de documentación, especificación de requerimientos, minutas, casos de uso, procesos de automatización.

Se mejoró la colaboración y comunicación interna mediante la implementación de Lifray. Aumentaron las relaciones interpersonales, productividad, eficiencia, y optimización de procesos.

• QA en proyectos del cliente Victoria Seguros.
• Traducción técnica, del Inglés al Español, del manual Help Bugzilla (ticketera), facilitando el acceso y la comprensión de la documentación técnica para los usuarios hispanohablantes, mejorando la eficiencia operativa.

Banelco S.A. - Buenos Aires

Analista Funcional (Mayo 2013 – Noviembre 2013)

• Redacción e ilustración del manual de usuario ATM, versionado para personal interno, y clientes finales. Asegurar que todos los aspectos técnicos de las operaciones estuvieran bien documentados, facilitando búsquedas, resolución de problemas y la implementación de mejoras.
• Documentación técnica detallada de cada una de las operaciones soportadas, clara y accesible, lo que mejoró la experiencia del usuario. Mapas de navegación, menú, pantallas, flujo de información.
• Operaciones funcionales teórico descriptivo. Coordinación y testing con áreas involucradas, Certificación, Homologación, Desarrollo, Análisis, Seguridad Informática, y Product Manager. Garantizando que todas las operaciones y funcionalidades cumplieran con los estándares y requisitos, mejorando la seguridad y la confiabilidad del sistema.

HP Argentina - Buenos Aires

Business Analyst - Cliente Symantec EEUU (Enero 2012 – Agosto 2012)

• Adaptación de procesos de negocio manuales a flujos automatizados incrementando la velocidad de desarrollo exponencialmente. Aumentando significativamente la eficiencia operativa, reduciendo errores y tiempo de procesamiento.
• Relevamiento y diseño de casos de uso, circuitos de procesos del usuario, funciones y mapeo de Requisitos de Negocios con el usuario y personal técnico. (FBTR).
• Creación y administración de documentación para la migración a nuevos servidores. Documentos de usuario, mantenimiento (SAD), servicio técnico, operativo y hardware. Generación y seguimiento de tickets para migración a producción.
• Reuniones diarias en ingles técnico, con EEUU e India. Facilitar la comunicación y coordinación internacional, asegurando el alineamiento de todos los equipos y partes interesadas, recopilando la información necesaria a documentar.

SharePoint Web Master – Cliente Tenaris (Julio 2011 – Diciembre 2011) •Actualización de bases de datos SharePoint, realización de muestreos y universos. Administración de permisos, y perfiles de usuarios.

• Implementación de soluciones funcionales a problemas de usuarios. Manteniendo la integridad y seguridad de la información, mejorando la gestión de datos y el acceso controlado.

Desarrollador Java Script - Tester Funcional - Cliente Arcos Dorados (Noviembre 2010 – Junio 2011)

• Desarrollo de interfaz utilizando Java Script y HTML. Corrección de bugs, y testeo. Aumentando la eficiencia y satisfacción del usuario al resolver problemas rápidamente y proporcionar soluciones efectivas.
• Relevamiento de casos de uso para su posterior desarrollo. Capacitación en PL-SQL.

Analista de Sistemas / Programador – ORT Argentina Instituto de Tecnología

Carrera terciaria completa (2008 - 2012)

Ciencias de la Comunicación – Universidad de Buenos Aires

Cursados 9 materias (2006 - 2013)

Producción de Cine y Televisión – ORT Argentina Instituto de Tecnología

Carrera terciaria completa (2004 - 2008)

Secundario completo – Colegio Nacional de Ushuaia (1997 - 2003)