Jorge Petersen
Soporte Técnico IT
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Sobre mí
Especialista en Soporte Técnico IT con más de diez años de experiencia en resolución de incidencias, mantenimiento de sistemas y atención al usuario. Amplio dominio en entornos Windows, redes, soporte remoto y presencial. Enfocado en la eficiencia y la mejora continua del servicio e interacción con el usuario con el usuario final.
Experiencia
ANALISTA IT - MANPETROL - Neuquén
(2022-01)
- Soporte a usuarios del dominio Onsite y remoto
- Onsite: áreas de Lindero Atravesado – Coiron Amargo Sur Este-Bandurrias- Aguada Pichana – Base Manpetrol
- Soporte en áreas clasificadas como plantas de gas y tratamiento de crudo, brindando soporte para los distintos softwares y hardware para motores de compresores, caudalímetros, instrumentos etc.
- Manejo de tickets a través de Jira
- Manejo de MDM para celular ,y ABM de Lineas
- Manejo de Activos a través de Altiris( Software Managment Assets de PAN AMERICAN ENERGY)
- Coordinación de cuadrillas para trabajos de comunicaciones
- Deploy imágenes SO , reinstalación con backups
- Cableado estructural: Redes LAN – Redes Wireless – Fibra óptica – Redes GPON
- Administración de activos de tecnología
- Administración de MDM para dispositivos móviles
- Utilización de ticketera a través de JIRA
- Networking: Monitoreo de red – Administración de Controller de Unifi- Integración de AP – MESH -MES PRO – Implementación y mantenimiento de Red Laserway (Red Gpon Furukawa)
- Instalación y puesta en marcha de sistemas de CCTV para distintos campamentos
SOPORTE IT - BACS S.A Oil & Gas - Neuquén
(2019-01 - 2022-12)
Soporte Técnico IT
- Soporte a usuarios del dominio y asistencia remota al resto de las bases
- Soporte de comunicaciones. Armado y mantenimiento de cableado estructural, LAN / WIRELESS. Instalación y mantenimiento de sistemas de CCTV en todas las bases
- Mantenimiento preventivo, reparación de software y Hardware Instalación de sistemas operativos
- Mantenimiento y monitoreo de robot backups Administración Files Server
- Administración de active Directory
- Soporte de Tango Gestión
SOPORTE TECNICO - Casino Magic Neuquén S.A - Neuquén
(2018-01 - 2019-12)
- Soporte a Usuarios del dominio
- Soporte Software (instalación, reparación, parches, actualización, configuración Mails, Mantenimiento de Exchange, Acceso y configuración de VLans , VPN , loggins de Usuarios, etc)
- Reparación de Notebook y cambio Hardware. Instalación de sistemas operativos, limpieza de virus, Spam, temporales, mantenimientos preventivos, diagnósticos
- Soporte Hardware (mantenimiento preventivo, instalación configuración, asistencia, relevamientos, etc)
- Cableado estructural armado, limpieza y mantenimiento de Salas de Servidores, y cableados en Gral. etc.
- Soporte de comunicaciones configuración y mantenimiento hub /router / switches wireless y sus configuraciones
- Stock y requisiciones del Área de Sistemas. Pedidos del área. Manejo de stock y egreso
SOPORTE TECNICO - Servicios y Consultoría S.A - Neuquén
(2016-01 - 2018-12)
- Administrador Active Directory
- Soporte a Usuarios del dominio
- Instalación y reparación Software/Hardware
- Soporte de comunicaciones configuración y mantenimiento hub /router / switches wireless y sus configuraciones
- Mantenimiento de Servidores/ UPS/ Central Telefónica y VPN
- Internet, e-mail, (Configuración cuentas Pop, IMAP, Pop3)
- Soporte e instalación de Hot Fix de Tango Gestión
- Instalación de sistemas operativos, limpieza de virus, Spam, temporales, mantenimientos preventivos, diagnósticos
- Redes. Diagramación y confección de cableado estructural. Chequeos de vínculos, VPN
- Reparación e instalación de softwares a
SOPORTE TECNICO - INFOSERVER /ALIENBOX - Neuquén
(2012-01 - 2016-12)
- Soporte Onsite a empresas y clientes particulares (YPFREPSOL, HALLIBURTON, ANSES , FERROSUR, INGENIERIA RAMASCO, MUTUAL BPN)
- Atención de las garantías oficiales de BANGHO en Neuquén y alrededores
Educación
Técnico - Seguridad e Higiene - Universidad Nacional de Cuyo (2007-01)
Secundario - Perito Mercantil con Orientación en Aduanas y Comercio Exterior (2001-01)
Analista sistemas - Sistemas - IFES NQN (2011-01 - 2012-12)
