Juan Cruz

Especialista en gestión administrativa, análisis de datos y marketing, con experiencia en atención al cliente, ventas, cobranzas, facturación y administración de CRM. Me destaco por optimizar procesos, analizar indicadores de desempeño y aportar soluciones orientadas a la mejora continua y al logro de resultados.

Especialista en Marketing, CRM, Gestión de Datos y Cobranzas - Blotting

(2025-02 - 2026-06)

Encargado de la planificación, ejecución y optimización de campañas publicitarias, análisis de datos y gestión de relaciones con clientes. Seguimiento de métricas de rendimiento junto con la elaboración de reportes para la toma de decisiones comerciales, contribuyendo al crecimiento de la empresa y la captación de nuevos clientes, a su vez complementando el área de cobranzas y coordinacion con los clientes.

• Diseño, implementación y optimizacion de campañas publicitarias en Google Ads y Meta Ads.
• Analisis y gestion de base de datos comerciales para mejorar segmentacion y rendimientos de las campañas publicitarias
• Implementé procesos de gestion en un CRM (para Blotting Argentina y Blotting Uruguay).
• Atención al cliente y soporte comercial, proceso de conversión y cierre de ventas, junto a la coordinacion de turnos comerciales.

Asesor Comercial, Vendedor, Prevención de Fraudes, Facturación y Cobranzas - Konecta Argentina

(2023-01 - 2025-01)

Atención al cliente, asesoramiento comercial, facturacion, cobranzas y validación de información para la contratación y venta de productos y servicios de la cuenta de Movistar y cobranzas en NARANJA X. Participé en procesos de control y prevención de fraudes, verificando datos sensibles y detectando posibles irregularidades para garantizar la seguridad de las operaciones y el cumplimiento de los procedimientos internos, recupero de cartera, cobranzas mora temprana y negociación con los clientes.

• Atencion al cliente, asesoramiento comercial de productos/servicios de la cuenta, vendedor, cobrador mora temprana.
• Validación y análisis de identidad e información de clientes mediante sistemas oficiales y consultas integradas con datos del RENAPER, para la detección y prevención de fraudes financieros.
• Referente de la cuenta MOVISTAR, seguimiento de indicadores de desempeño, calidad y trabajo en conjunto con el área de Experiencia. También realice tareas de facturación y cobranzas al cliente.

Asistente de Gestión Administrativa y Operativa - Instituto Superior Mariano Moreno

(2021-02 - 2022-12)

Participé en la gestión administrativa y operativa de la institución, brindando soporte a alumnos, docentes y distintas áreas internas. Colaboré en la organización de documentación, coordinación de actividades académicas y gestión de insumos para el área gastronómica.

• Gestion y seguimiento de documentacion academica y administrativa de los alumnos.
• Planificación de compras, control de stock y abastecimientos de insumos para el área gastronómica.
• Atencion y asistencia a alumnos y docentes, brindando soporte y resolucion de consultas en procesos institucionales

Bachiller - Humanístico - Escuela Secundaria Garcia Faure (2012 - 2017)

Licenciatura - Abogacía - Universidad Empresarial Siglo 21 (2024)