Analista cx/coach/capacitador técnico-comercial
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Profesional multidisciplinario con más de 15 años de experiencia en atención al cliente, capacitación técnica y desarrollo de productos en empresas líderes como Yamaha Motor Argentina y V-Torx. Con sólida formación técnica y habilidades desarrolladas en liderazgo, oratoria, entrenamiento de equipos y gestión de procesos, me destaco por mi enfoque analítico, orientación a resultados y compromiso con la mejora continua.
He liderado capacitaciones a nivel nacional para organismos públicos y privados, gestionado soporte postventa y experiencia del cliente, y participado activamente en procesos de innovación de producto, desde la selección de materiales hasta su inserción en el mercado. Mi trayectoria me ha permitido combinar habilidades técnicas con competencias comunicacionales, siendo un nexo efectivo entre áreas técnicas, comerciales y de atención al cliente.
Busco integrarme en una empresa multinacional donde pueda aportar mi experiencia, capacidad de adaptación y visión estratégica, contribuyendo al crecimiento organizacional con una actitud proactiva y resolutiva.
Profesional multidisciplinario con más de 15 años de experiencia en atención al cliente, capacitación técnica y desarrollo de productos en empresas líderes como Yamaha Motor Argentina y V-Torx. Con sólida formación técnica y habilidades desarrolladas en liderazgo, oratoria, entrenamiento de equipos y gestión de procesos, me destaco por mi enfoque analítico, orientación a resultados y compromiso con la mejora continua.
He liderado capacitaciones a nivel nacional para organismos públicos y privados, gestionado soporte postventa y experiencia del cliente, y participado activamente en procesos de innovación de producto, desde la selección de materiales hasta su inserción en el mercado. Mi trayectoria me ha permitido combinar habilidades técnicas con competencias comunicacionales, siendo un nexo efectivo entre áreas técnicas, comerciales y de atención al cliente.
Busco integrarme en una empresa multinacional donde pueda aportar mi experiencia, capacidad de adaptación y visión estratégica, contribuyendo al crecimiento organizacional con una actitud proactiva y resolutiva.
RRHH, Capacitación, desarrollo y promoción de prod
*Capacitaciones a organismos como Policía Federal, Gendarmería Nacional
*Capacitaciones en organismos no gubernamentales, privados, policía federal,
dirección de tránsito GCBA, colegios, Gendarmería Nacional. *Cursos y charlas a clientes. (Capacitación sobre producto). *Análisis de garantías y Analista experiencia CX, seguimiento y definición. Informes after market y post market.
*Inspección de control de calidad sobre mockups y modelos con posibilidad de comercialización en el mercado argentino. Luego se procedía a redactar y completar pliegos e informes técnicos, sujetos a normas nacionales, para entregar en el INTI, para su posterior aprobación de LCM. (Licencia de configuración de modelo). *Supervisé stand promoción de producto Tecnopolis, en forma externa.
Servicio Post Venta Motos Y Atv’S
Yamaha Motor Arg.
Atención personalizada y telefónica de consultas técnica sobre line up de productos. Visitas a concesionarios de todo el país orientándolos Show Room de ventas, line out, imagen corporativa, servicio técnico. Charlas técnico/comercial sobre nuevos productos y lanzamientos. Instructor/capacitador y Orador en presentación de productos y nuevos lanzamientos.
