Juana Pandolfi

Analista Funcional con más de 5 años de experiencia en gestión administrativa, relevamiento de requerimientos y seguimiento de proyectos en entornos institucionales. Amplia trayectoria en organismos públicos y privados, con habilidades para la atención de usuarios, organización de eventos y actividades, documentación de procesos y trabajo en equipo.

Formación universitaria en Ciencias Sociales (Licenciatura en Ciencia Política, UBA) y manejo avanzado de herramientas Microsoft Office y de gestión colaborativa.

Analista Funcional Ssr Inicial at Intuit Salud - Servicios y consultoría de TI (2024-03 – Present)

Atención y canalización de consultas e incidencias de usuarios, elaboración de documentación interna, coordinación logística de demos, relevamiento de requerimientos funcionales y aplicación de metodologías ágiles.

• Atención y canalización de consultas e incidencias de usuarios vía mail y sistema de tickets (GLPI)
• Elaboración y seguimiento de documentación interna: minutas de reunión, cierres de sprint y planificaciones
• Coordinación logística de demos internas y con usuarios: preparación de materiales, espacios y requerimientos técnicos
• Relevamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales y de negocio
• Aplicación de metodologías ágiles (Scrum); coordinación del equipo de desarrollo
• Uso de herramientas: Microsoft Teams, SharePoint, Outlook, JIRA, GLPI, MIRO

Analista Funcional del proyecto "Mi Escuela" at Subsecretaría de Tecnología Educativa. Min. de Educación – GCABA (2019-02 – 2024-02)

Atención y asesoramiento continuo a docentes, directivos y personal de establecimientos escolares, capacitación presencial y virtual, gestión de trámites técnicos y sistematización de procesos.

• Atención y asesoramiento continuo a docentes, directivos y personal de establecimientos escolares de los tres niveles educativos
• Capacitación presencial y virtual a los diferentes cargos de establecimientos escolares
• Gestión y seguimiento de trámites y requerimientos técnicos del proyecto
• Sistematización y actualización de información y documentación de procesos integrales
• Apoyo logístico y organización de actividades formativas; capacitación al equipo de campo
• Seguimiento de tareas e incidencias mediante Mantis, Miro y Taiga

Capacitadora electoral del programa "En la Ciudad, Votas" at Dirección General Reforma Política y Electoral – GCBA (2023-10 – 2023-12)

Capacitación a vecinas y vecinos en el uso de la máquina electoral y boleta única electrónica, información sobre derechos y obligaciones electorales, realización de encuestas de satisfacción.

• Capacitación a vecinas y vecinos en el uso de la máquina electoral y boleta única electrónica (PASO CABA)
• Información sobre derechos y obligaciones electorales a migrantes y no migrantes
• Realización de encuestas de satisfacción sobre el uso de la máquina electoral

Asesora de campo en Educación bajo el Programa "Inscripción en línea" en PORTAL de villa INTA at Subsecretaría de Tecnología. Ministerio de Educación - GCABA (2018-09 – 2018-12)

Atención y asesoramiento a vecinos/as para la realización de preinscripciones escolares en todos los niveles, validación de documentación y asistencia requerida.

• Atención y asesoramiento a vecinos/as para la realización de preinscripciones escolares en todos los niveles
• Validación de documentación y asistencia requerida por los/as solicitantes

Licenciatura in Ciencia Política – Facultad de Ciencias Sociales, UBA (2016 – 2023)

Diploma de Educación Secundaria in Marketing y Publicidad – Instituto Amanecer (2015 – 2015)