Juli Gramajo

Me considero una persona responsable, ordenada, dinámica y creativa. Tengo facilidad para adaptarme como también capacidad para trabajar en equipo, donde se desarrollen y fortalezcan mis aptitudes tanto profesionales como personales

CALL CENTER STARTEK (2025-11 – 2026-04)

• Atención corporativa agrandes clientes/empresas
• Manejo de balance y procesamiento de ajustes
• Atención personalizada mediante correo y manejo de llamada
• Resolución de conflictos, búsqueda de soluciones en cortos periodos de tiempo

MET - Medicina Privada (2024-10 – 2025-04)

Asesoramiento personalizado a afiliados con respecto a coberturas de salud, planes de financiación, cartilla medica, entre otros

• Resolución de reclamos y derivaciones de manera eficiente, interactuando con otras areas
• Coordinacion en turnos medicos y traslados entre establecimientos de salud

Ayudante de ventas at SANMA Lencería (2024-10 – 2025-04)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes a través de canales online y durante showrooms
• Asistencia en la promoción y comercialización de productos
• Organización y preparación de mercadería para la realización de showrooms
• Apoyo en la exhibición y presentación de productos
• Gestión de consultas y acompañamiento durante el proceso de compra

CALL CENTER “KONECTA” (2020 – 2023)

• Identificación de oportunidad de venta
• Negociación y cierre de acuerdo con clientes
• Gestión y resolución de reclamos
• Análisis de problemas y resoluciones
• Gestión y seguimiento de envíos/paquetería
• Verificación y resolución de incidencias en entregas
• Gestión y procesamiento de pagos en línea
• Control de pagos procesados

Bachiller en Economía y Administración in Economía y Administración – Instituto Santisima Trinidad (2013 – 2018)