Julieta Bordón
Asesora Comercial
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Sobre mí
Venta telefónica de productos intangibles. Atención y asesoramiento al cliente. Desarrollo de habilidades de negociación y comunicación.
Experiencia
Asesora Comercial - Global Consulting Contact Center - Nordelta, Bs. As.
(2020-01 - 2021-12)
- Venta telefónica de productos intangibles.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Desarrollo de habilidades de negociación y comunicación.
- Cumplimiento de objetivos comerciales.
Recepcionista & Gestora de Reservas - Pousada Casa Cactus y Pousada Baia Bonita - Búzios, Brasil
(2022-01 - 2024-12)
- Recepción y atención de huéspedes.
- Gestión de reservas y disponibilidad.
- Organización de check-in y check-out.
- Coordinación con las diferentes áreas del establecimiento.
- Resolución de consultas e incidencias.
- Brindar una atención orientada a la satisfacción del huésped.
Asesora Comercial Freelance - El Chofer Transfer Tour - Búzios, Brasil
(2023-01 - 2025-12)
- Comercialización de excursiones y servicios de traslado.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación y seguimiento de reservas.
- Gestión de consultas en español y portugués.
- Organización de la agenda comercial y seguimiento de clientes.
Coordinadora General - Home BS AS (Airbnb Management) - Buenos Aires
(2024-01 - 2026-12)
- Coordinación integral de la operación de más de 120 departamentos destinados al alquiler temporario.
- Gestión de reservas y calendarios mediante Airbnb y zonaprop
- Atención y seguimiento de consultas comerciales por WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales.
- Organización y coordinación de check-in y check-out.
- Administración de documentación y registros operativos.
- Manejo de caja y control de ingresos y egresos.
- Elaboración y actualización de planillas de seguimiento y reportes semanales utilizando Microsoft Excel y Google Drive.
- Coordinación con proveedores de limpieza, mantenimiento y propietarios.
- Resolución de incidencias y atención personalizada a huéspedes, garantizando una experiencia de calidad.
Educación
Técnica - Hotelería y Turismo - Universidad de Belgrano
TCP - Instituto de Formación Aerocomercial (IFAC)
Coordinadora - Turística - C.P.F. 401 Tigre
Curso - Portugués Turístico - C.P.F. 402
Curso - Atendimento ao Cliente - SEBRAE (Brasil)
Curso - Administración de empresas
