Julieta Bordón

Venta telefónica de productos intangibles. Atención y asesoramiento al cliente. Desarrollo de habilidades de negociación y comunicación.

Asesora Comercial - Global Consulting Contact Center - Nordelta, Bs. As.

(2020-01 - 2021-12)

• Venta telefónica de productos intangibles.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Desarrollo de habilidades de negociación y comunicación.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Recepcionista & Gestora de Reservas - Pousada Casa Cactus y Pousada Baia Bonita - Búzios, Brasil

(2022-01 - 2024-12)

• Recepción y atención de huéspedes.
• Gestión de reservas y disponibilidad.
• Organización de check-in y check-out.
• Coordinación con las diferentes áreas del establecimiento.
• Resolución de consultas e incidencias.
• Brindar una atención orientada a la satisfacción del huésped.

Asesora Comercial Freelance - El Chofer Transfer Tour - Búzios, Brasil

(2023-01 - 2025-12)

• Comercialización de excursiones y servicios de traslado.
• Atención y asesoramiento personalizado a clientes nacionales e internacionales.
• Coordinación y seguimiento de reservas.
• Gestión de consultas en español y portugués.
• Organización de la agenda comercial y seguimiento de clientes.

Coordinadora General - Home BS AS (Airbnb Management) - Buenos Aires

(2024-01 - 2026-12)

• Coordinación integral de la operación de más de 120 departamentos destinados al alquiler temporario.
• Gestión de reservas y calendarios mediante Airbnb y zonaprop
• Atención y seguimiento de consultas comerciales por WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales.
• Organización y coordinación de check-in y check-out.
• Administración de documentación y registros operativos.
• Manejo de caja y control de ingresos y egresos.
• Elaboración y actualización de planillas de seguimiento y reportes semanales utilizando Microsoft Excel y Google Drive.
• Coordinación con proveedores de limpieza, mantenimiento y propietarios.
• Resolución de incidencias y atención personalizada a huéspedes, garantizando una experiencia de calidad.

Técnica - Hotelería y Turismo - Universidad de Belgrano

TCP - Instituto de Formación Aerocomercial (IFAC)

Coordinadora - Turística - C.P.F. 401 Tigre

Curso - Portugués Turístico - C.P.F. 402

Curso - Atendimento ao Cliente - SEBRAE (Brasil)

Curso - Administración de empresas