Julieta Peñalba

Profesional altamente proactiva con una trayectoria sólida que fusiona la gestión operativa y el liderazgo de equipos con una visión estratégica en Marketing Digital. Cuento con una capacidad probada para gestionar relaciones de alto valor, tanto en el trato directo con el cliente como en la construcción de comunidades digitales. Mi enfoque está centrado en la obtención de resultados medibles: optimización de KPIs de servicio, aumento del engagement online y conversión de clientes.

Combino habilidades de liderazgo, negociación y resolución de conflictos con conocimientos en redes sociales.

Social Media Manager at Empresa BellaNails (2024-01 – 2025-01)

• Planificación Estratégica de Contenidos: Ejecución de una estrategia integral en Instagram, definiendo la identidad digital.
• Gestión del Calendario Editorial: Desarrollo y administración de cronogramas de publicación estratégicos.
• Creación de Contenido Multimedia: Producción y diseño de activos visuales (Reels, Stories y Posts) utilizando herramientas de diseño profesional, priorizando el valor estético.
• Optimización del Engagement: Implementación de tácticas de interacción activa.
• Análisis de Rendimiento (Insights): Monitoreo y reporte periódico de métricas clave (alcance, impresiones y clics), transformando los datos en insights para optimizar el embudo de conversión y el tráfico hacia canales de venta.

Encargada de salón & Líder operativo at Empresa Terra Bar (2023-01 – 2025-02)

• Coordinación de Equipos: Supervisión y coordinación de un equipo operativo, optimizando flujos de trabajo para asegurar estándares de servicio de alto nivel.
• Control de Stock e Insumos: Gestión eficiente del inventario y registro de insumos para maximizar la rentabilidad operativa.
• Manejo de Cierres de Caja y Reportes: Elaboración de reportes de ventas diarios y cierres de caja (P&L preliminar), asegurando la precisión de los datos financieros operativos.

Camarera at Empresa SushiClub & Puerta2 (2025-04 – Present)

Asesora de ventas y atención personalizada.

• Atención al Cliente y Venta Consultiva: Identificación de las necesidades del cliente para ofrecer recomendaciones estratégicas y personalizadas que incrementaron el ticket promedio.
• Manejo de Situaciones de Alta Exigencia: Resolución ágil de solicitudes y conflictos bajo presión, garantizando una experiencia de usuario positiva y fluida.

Bachiller in Ciencias Sociales

Curso in Diseño Gráfico

Curso in Excel intermedio – Santander Open Academy

Curso in Google: IA Práctica para marketing – EES

Curso in Marketing Digital – Edutin Academy