Confiable, organizada.
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Cuento con experiencia en atención al cliente, recepción, tareas administrativas, control de depósito, logística y organización operativa. Durante varios años me desempeñé en atención presencial, telefónica y digital con un enfoque caracterizado por la empatía, la calidez humana, la escucha activa y la resolución amable de consultas, brindando asesoramiento personalizado y contención a socios, clientes y pacientes. Poseo conocimientos en manejo de caja, cobros, facturación, remitos, carga de datos en sistemas y elaboración de reportes diarios en Excel.
También, he coordinado tareas operativas de depósito, inventario, control de stock, recepción de mercadería, preparación de pedidos (picking/packing), pesaje, etiquetado y logística de envíos, combinadas con destrezas en confección textil, costura industrial, corte e inspección de calidad técnica de materiales. Cuento con habilidades de diseño gráfico autodidacta y edición de imágenes para comunicación visual y presentación de productos. Me destaco por mi perfil resolutivo, comunicación asertiva, excelente trato interpersonal y capacidad para coordinar equipos de trabajo y agendas.
Me considero una persona organizada, responsable, comprometida con el trabajo bien hecho y con gran facilidad para adaptarme y aprender nuevas tareas de manera rápida y eficaz.
Organización diaria de turnos y coordinación del flujo de personas en el local.
Realización de charlas informativas y explicación de productos con orientación comercial, ventas y fidelización.
Resolución de consultas, tramitaciones y acompañamiento cercano de clientes durante el proceso de atención.
Manejo de caja, cobros, facturación y carga de pagos en sistema interno de gestión.
Elaboración de reportes diarios en Excel (asistencias, ingresos y movimientos del local).
Carga de datos de clientes, confección de fichas y actualización de registros informáticos.
Llenado de remitos, facturas y asistencia en procesos administrativos y de ventas.
Control operativo de stock, inventario físico periódico y reposición de mercadería e insumos en salón y depósito.
Detección de inconsistencias en registros administrativos.
Asignación como Encargada Interina del local durante periodos de viaje o licencias del supervisor, asumiendo la total responsabilidad del establecimiento, la operativa diaria y la coordinación del equipo de trabajo.
Registro de pedidos, control de pagos, seguimiento de saldos y manejo de fechas de entrega por prioridad.
Corte, costura industrial, ensamblado y preparación de productos textiles y de marroquinería.
Control de cantidades, pesado de mercadería, verificación de calidad final y armado de paquetes para despacho (picking y packing).
Creación e impresión de etiquetas de envío y coordinación logística con empresas de correo y transporte.
Comunicación directa con clientes vía WhatsApp Business y plataformas digitales para asesoramiento, postventa y seguimiento de cuentas.
Carga de productos en tiendas virtuales, edición básica de imágenes para catálogo digital y gestión de publicaciones.
Organización general de tareas operativas, control de stock y cumplimiento de tiempos de entrega.
Secundario completo. Orientación ciencias sociales.
