Karmen Quiroga
Asistente Administrativa | Recepción | Atención al Cliente
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Sobre mí
Asistente Administrativa y Recepcionista con experiencia en gestión de agendas, atención al cliente, recepción, documentación, cobros, caja, compras y seguimiento de clientes.
Experiencia en consultorio/centro de salud, atención comercial y gestión de emprendimiento independiente. Manejo de WhatsApp Business, Meta Business Suite, Instagram, Facebook, Canva, CapCut, Google Workspace, Microsoft Word, Excel y herramientas de Inteligencia Artificial. Perfil organizado, resolutivo, responsable y orientado a la atención y al cumplimiento de tareas.
Experiencia
Secretaria Administrativa & Recepción at Consultorio Odontológico / Centro de Salud
- Gestioné agendas y turnos, coordinando asignaciones y seguimiento de consultas.
- Organicé y digitalicé documentación, fichas e historias clínicas, manteniendo criterios de orden y confidencialidad.
- Gestioné cobros, arqueo de caja y recepción de medios de pago.
- Coordiné presupuestos y compras de insumos, brindando soporte a la gestión operativa.
- Atendí consultas de forma presencial, telefónica y digital, facilitando la comunicación con pacientes.
Gestora Comercial & Marketing Digital at Lash By Kar (2023-01 – Present)
- Gestioné integralmente la atención y seguimiento de clientes, desde la consulta inicial hasta la postventa.
- Coordiné turnos, pedidos y consultas mediante WhatsApp Business y redes sociales.
- Implementé acciones de seguimiento personalizado y fidelización.
- Creé contenido visual y piezas publicitarias utilizando Canva, CapCut y herramientas de IA.
- Gestioné la presencia digital mediante Instagram, Facebook y Meta Business Suite.
Atención al Cliente, Caja y Ventas at Librería Silvana | Café & Bar Filippo (2021-01 – 2023-12)
- Brindé atención directa al cliente, asesoramiento y resolución de consultas.
- Gestioné cobros en efectivo y Posnet y operaciones de caja.
- Realicé toma de pedidos y seguimiento de requerimientos.
- Participé en el control de stock y mercadería.
- Trabajé de manera colaborativa en entornos dinámicos y de alta demanda.
Educación
Tecnicatura Superior in Preceptoría Escolar – Fundación Rayuela Escuela de Vida
