Laura Calvo Peña

Soy una persona responsable, comprometida y con una fuerte vocación de servicio. Me adapto con rapidez a nuevos entornos de trabajo, aprendo con facilidad y me esfuerzo por dar siempre lo mejor de mí. Cuento con experiencia en atención al cliente, reposición, hotelería, maestranza hospitalaria y seguridad, lo que me permitió desarrollar habilidades de organización, trabajo en equipo, resolución de problemas y trato cordial con todo tipo de personas.

Me destaco por mi puntualidad, predisposición, capacidad para mantener la calma bajo presión y disposición para asumir nuevos desafíos. Valoro el respeto, la colaboración y el trabajo bien hecho.

Creo que una empresa debería elegirme porque no busco simplemente un empleo: busco una oportunidad para crecer, aportar valor y construir una relación laboral basada en la confianza, el compromiso y la dedicación. Cuando asumo una responsabilidad, la tomo con seriedad y doy el máximo para cumplir los objetivos de la organización.

Durante mi trayectoria en atención al cliente y soporte al usuario brindé asistencia personalizada a clientes nacionales e internacionales, gestionando consultas, reclamos y resolución de incidencias a través de distintos canales de comunicación. Mi objetivo siempre fue ofrecer una experiencia positiva, resolviendo cada situación con rapidez, empatía y profesionalismo, incluso en contextos de alta demanda y bajo presión.

Esta experiencia me permitió fortalecer competencias como la comunicación efectiva, la escucha activa, la resolución de problemas, el manejo de conflictos y la orientación a la satisfacción del cliente. También adquirí experiencia trabajando con herramientas digitales, plataformas de gestión, correo electrónico, chats y sistemas CRM, adaptándome con facilidad a nuevos procesos y tecnologías

• Secundario Finalizado
• Universitario Finalizado