Laura Torres

Experiencia en turismo receptivo, con énfasis en la atención al cliente y la gestión de operaciones.

Jefa de Reservas y Operaciones at Agencia Para Brasileiros By Wolcen Viajes (2022-01 – Present)

• Coordinación y optimización de procesos operativos y de reservas en turismo receptivo.
• Supervisión y liderazgo del equipo de trabajo para garantizar una experiencia de calidad a los clientes.
• Implementación de estrategias para la mejora del servicio y fidelización de clientes.

Recepcionista y Auxiliar Administrativa at Hotel Finca Adalgisa (2021-01 – 2022-12)

• Recepción y atención personalizada a huéspedes en un hotel boutique.
• Administración de reservas y coordinación de servicios internos para mejorar la experiencia del cliente.
• Apoyo en tareas administrativas y operativas del establecimiento. (Manejo de Sistema Tango Gestión)

Guía de Turismo y Responsable de Sustentabilidad at Bodega Kaiken (2018-01 – 2020-12)

• Conducción de visitas guiadas enfocadas en enoturismo y sostenibilidad.
• Soporte en la gestión administrativa y operativa del área de turismo de la bodega.
• Colaboración en la certificación de normas ambientales y procesos de auditoría interna.

Ingeniería en Recursos Naturales in Ingeniería en Recursos Naturales – Universidad Nacional de Cuyo (2007-01 – 2017-12)