Gestión Comercial Administrativo - MOPC
(2026-03)
- Gestión de ventas outbound a clientes bancarizados mediante bases propias de la compañía.
- Comercialización de seguros de Hogar y productos RIA (Riesgos Integrales).
- Análisis de oportunidades comerciales y comportamiento del cliente para maximizar la conversión.
- Desarrollo de estrategias de negociación adaptadas a cada perfil.
- Cierre de ventas con foco en resultados y cumplimiento de objetivos mensuales.
- Seguimiento post-venta y fidelización de clientes.
- Optimización continua del discurso de venta (pitch) en función de métricas y resultados.
Operador Administrativo Ventas - Cat Technologies
(2024-04 - 2025-01)
- Gestión de operaciones comerciales inbound y outbound para clientes PYME.
- Desarrollo de nuevas oportunidades comerciales y cierre de ventas
- Comercialización de soluciones de conectividad empresarial, internet corporativo y telefonía.
- Seguimiento integral del cliente durante el proceso pre y post venta.
- Elaboración de propuestas comerciales y coordinación de instalaciones con equipos técnicos.
- Uso de CRM corporativos: Salesforce, Siebel y Open.
Analista QA - Telecentro
(2021-01 - 2024-04)
- Auditoría de llamadas y evaluación de calidad en interacciones de clientes.
- Análisis de cumplimiento de protocolos de atención y estándares de servicio.
- Elaboración de reportes de calidad y métricas Qa
- Feedback y coaching a agentes para mejora de performance.
Atención al Cliente / Gestion Administrativa - Telecentro
(2011-07 - 2024-04)
- Resolución de incidencias técnicas y gestión integral de reclamos de clientes.
- Seguimiento de casos y coordinación con áreas técnicas y operativas
- Elaboración de reportes de performance y análisis de datos para mejora operativa.
- Uso de herramientas CRM y plataformas internas de gestión.
Operador CCTEC - Aysa - Agua Y Saneamientos Argentinos
(2010-08 - 2011-05)
- Atención de incidencias técnicas y gestión de reclamos de usuarios.
- Coordinación de visitas técnicas domiciliarias.
- Registro y seguimiento de casos mediante CRM.
- Derivación de incidentes a áreas técnicas y comerciales.
Ventas - Arkaad Computacion
(2009-05 - 2010-03)
- Venta y soporte técnico en hardware
- Elaboración de presupuestos comerciales.
- Gestión de ventas online a través de MercadoLibre
Microinformatica - Digital Express
(2007-12 - 2008-02)
- Diagnóstico y reparación de hardware.
- Instalación de sistemas operativos y soporte técnico a usuarios.
- Administración básica de bases de datos MySQL.
