Encargada de Área y Capacitación del Personal - Restaurante Perroni - Neuquén Capital
(2024-01)
- Atención al cliente en general brindando un servicio cordial y eficiente bajo presión.
- Responsable de intervenir ante cualquier circunstancia en las distintas areas para llegar al cliente sin novedades, o resolviendo satisfactoriamente cualquier cuestión.
- Gestión de facturación y cobros: Emisión de facturas y manejo de diversos medios de pago.
- Atención multicanal: Resolución de consultas y gestión de pedidos vía WhatsApp, llamadas y de forma presencial.
- Control de stock.
- Manejo de sistemas de facturación como Maxirest y Portal de Pedidos ya.
- Apertura y cierre del establecimiento: Responsable de la puesta en marcha y seguridad del local.
Recepcionista Administrativa - Hotel el Nuevo Caminante - Neuquén Capital
(2024-01 - 2024-12)
- Gestión integral de reservas y agenda: Coordinación de ingresos y egresos, asegurando una experiencia organizada para el cliente.
- Primer punto de contacto: Recepción de huéspedes con un enfoque empático y resolutivo.
- Asistencia administrativa general: Apoyo en tareas de oficina y manejo de comunicaciones telefónicas y por correo electrónico.
Encargada de Turno y Gestión Administrativa - Armando Medialunas - Neuquén Capital
(2016-01 - 2023-12)
- Atención al cliente de alto volumen: Capacidad para brindar un servicio cordial y eficiente bajo presión.
- Gestión de pedidos y paquetería: Recepción, control y entrega de mercadería/paquetes.
- Manejo de sistema de gestión (Maxirest) (Pedidosya): Adaptabilidad al uso de software específico para agilizar procesos.
Administrativa y Atención al Público - Municipalidad de Neuquén (Catastro) - Neuquén Capital
(2015-01 - 2016-12)
- Atención al ciudadano y resolución de consultas: Orientación personalizada y gestión de reclamos con un enfoque cordial y empático
- Gestión y archivo de documentación técnica/oficial: Manejo de expedientes, legajos y formularios, garantizando el orden y la confidencialidad de la información.
- Carga de datos y trámites internos: Uso de sistemas de gestión estatales para el registro de solicitudes y seguimiento de procesos administrativos.
- Comunicación interdepartamental: Coordinación con diferentes áreas para agilizar la resolución de trámites.
Administrativa Junior - Asociación de Anestesiólogos - Neuquén Capital
(2014-01 - 2014-12)
- Gestión de legajos y documentación médica: Organización y archivo de documentación sensible.
- Autorización de prestaciones: Intermediación con obras sociales para la validación de servicios médicos.
- Manejo de nomencladores.
