Empleado especializado de farmacia / Analista de gestión at Laboratorio Biopharmacie (2024-01 – Present)
Área de gestión de recetas magistrales
- Atención al paciente en mostrador y contact center mediante chatbot, gestionando conversaciones derivadas por el sistema.
- Recepción e interpretación técnica de recetas médicas.
- Cotización y cobro digital de medicamentos magistrales.
- Carga de órdenes en el sistema interno y coordinación directa con el área de producción.
Empleado especializado de farmacia at Farmacia Mayol (2019-01 – 2024-12)
Área de atención y administración
- Atención y asesoramiento integral al cliente, dispensación y control de medicamentos.
- Recepción y control de mercadería, control de stock y pedidos directos a droguerías.
- Organización general del salón de ventas, depósito, manejo de caja y tareas administrativas.
- Gestión de obras sociales y liquidación de recetas en los cierres de lotes mensuales.
- Contratación de nuevas obras sociales.
- Asunción de responsabilidades de gestión y organización propias de la titular de la farmacia.
- Coordinación general del establecimiento, resolución de inconvenientes y planificación diaria.
Empleado especializado de farmacia at Econofarma Rapetti (2017-01 – 2019-12)
Área de mostrador y logística
- Atención y asesoramiento al cliente, dispensación de medicamentos y productos de farmacia.
- Manejo de caja, recepción y control de mercadería, reposición y control de stock.
- Preparación de pedidos y mantenimiento riguroso del orden del salón y depósito.
- Trabajo en equipo, cumpliendo con los procedimientos y objetivos establecidos por la farmacia.
- Brindado de una atención cordial, empática y eficiente al público.
Encargado de turno / Cajero at Cachito Premium (2015-01 – 2016-12)
Área gastronómica
- Encargado de turno con 8 colaboradores a cargo, responsable de la coordinación del equipo, distribución de tareas y organización de horarios.
- Control de stock y reposición de mercadería, asegurando la disponibilidad de insumos.
- Supervisión general del servicio al cliente y resolución de situaciones operativas durante el turno.
- Manejo de caja, control exhaustivo de ingresos, egresos y arqueos de valores.
- Gestión de proveedores, recepción de pedidos y control de calidad de las entregas.
Empleado de farmacia / Auxiliar de cajas at Farmacity S.A. (2008-01 – 2014-12)
Área de atención y cajas
- Atención y asesoramiento al cliente, manejo de caja y cobro de productos.
- Apertura y cierre de caja, control de medios de pago y resolución de diferencias.
- Reposición y orden del sector de ventas.
- Ascenso a auxiliar de cajas por desempeño y experiencia, colaborando en el control y coordinación de las operaciones de caja y brindando apoyo al equipo.
Cajero - Atención al público / Soporte técnico at Cybermaniac (2006-01 – 2008-12)
Área de internet e informática
- Atención al público brindando un servicio cordial y eficiente, junto con el manejo integral de caja.
- Soporte técnico y mantenimiento de 72 equipos informáticos y red interna, asegurando su conectividad.
- Instalación y configuración de sistemas operativos, y ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de PC.
- Resolución ágil de inconvenientes técnicos de hardware y software para garantizar la continuidad del servicio.
- Tareas de diseño y oficina, incluyendo la transcripción de textos y la edición de video y gráficos.
Cajero - Atención al público / Soporte técnico at Cibertime - Juegos en Red (2005-01 – 2006-12)
Área de internet e informática
- Atención personalizada al público y gestión operativa de caja.
- Diagnóstico y reparación de PC, optimizando el rendimiento del hardware y software.
- Administración y control del tiempo de los usuarios mediante el software Cibercontrol 4.
- Mantenimiento general de los puestos de trabajo para garantizar un servicio eficiente.
Asesor comercial / Consultor de ventas retail at Textiles Unidos (2003-01 – 2005-12)
Área comercial y ventas
- Atención al cliente y asesoramiento especializado en canales de venta wholesale (mayorista) y retail (minorista).
- Gestión de KPI básicos orientados al cumplimiento de objetivos comerciales y fidelización de la cartera de clientes.
- Control de stock, detección de quiebres de inventario y gestión de faltantes para asegurar la disponibilidad de producto.
- Coordinación de la exhibición comercial (visual merchandising) mediante la reposición estratégica y muestra ordenada de mercadería en salón.
- Gestión de distribución (layout) en depósito, control de recolección (picking) y embalaje (packing) de pedidos a gran escala.
- Seguimiento de órdenes de compra de principio a fin, garantizando una atención eficiente y la satisfacción del cliente.
