Leonel Dario

Técnico de Soporte IT con más de 2 años de experiencia en atención telefónica y resolución de incidencias para clientes masivos en empresas de telecomunicaciones. Especializado en troubleshooting de conectividad, configuración avanzada de equipos (cablemodems y decodificadores IPTV) y excelente atención al cliente. Actualmente en formación como Desarrollador Full Stack en Coderhouse, combinando habilidades técnicas con conocimientos de programación.

Busco integrarme a un equipo de Help Desk para brindar soporte de calidad y crecer profesionalmente.

Operador de Servicio Técnico - W&R; Producciones

(2024-11)

• Soporte técnico telefónico para clientes Telecentro resolviendo problemas de conectividad e IPTV.
• Configuraciones avanzadas de cablemodems: cambio de modo router/bridge, ajustes NAT, WPS y normas Wi-Fi.
• Diagnóstico de conectividad, gestión de reclamos administrativos y escalamiento al área de sistemas.

Soporte Técnico Telefónico - CAT Technologies

(2023-11 - 2024-07)

• Atención a clientes Personal con incidencias de internet y decodificadores IPTV.
• Acciones técnicas: reinicio de equipos, desactivación de bandsteering, configuración NAT y resets.
• Guía a usuarios y generación de informes de tickets zonales.

Operador Telefónico en Ventas - Dyktel S.A.

(2022-02 - 2023-07)

• Venta de servicios de internet, telefonía y cable + paquetes premium (Disney+, HBO, etc.).

Carrera de Desarrollador Full Stack - Desarrollo de Software - Coderhouse

Cursos de Python - Programación

Bachiller en Ciencias Naturales - Educación Secundaria - Escuela de Educación Secundaria Nº 4 (2012 - 2018)

Primaria completa - Educación Primaria - Escuela de Educación Primaria 'Gregoria Matorras de San Martín' (2006 - 2012)